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提升群众满意度 | 精细治疗受肯定 倾情服务暖人心

2024-05-08 18:30 来源:青岛市第八人民医院
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近日,青岛市第八人民医院肿瘤科收到了患者家属李先生送来的一面锦旗:医者仁心、大爱无疆,情真意切的锦旗传递的不仅是患者的感激之情,更是对科室诊疗技术和优质服务的肯定。

李先生的岳父是一位肺癌晚期患者,身上癌细胞已多处转移,曾在淄博多家医院就诊,期间接受多程放疗、靶向、化疗及免疫治疗,但病情仍在持续进展。经人介绍,李先生和爱人决定把老人接到青岛市第八人民医院进一步治疗。

入院后,蔡宏剑医师立即协助家属办理入院手续,完善相关检查,不排除免疫性心肌炎。肿瘤科杨红兰主任及医护人员评估病情后,为患者制定了个性化、精准化诊疗方案。在医护人员的悉心照顾下,经过2个月的治疗,患者在3次病危病重通知后,病情逐渐稳定。

陪护老伴突发晕厥

医护人员全力救治

住院期间,患者老伴在陪床时突发头晕、恶心、呕吐、大汗、下肢无力,杨红兰、蔡宏剑和左雅靖护士迅速到床旁查看病情,经测血压、血糖无异常后,立即用轮椅将患者老伴送至急诊科抢救室。蔡宏剑积极主动帮助挂号,并先行垫付化验及检查费用,全程陪护老人完成各项检查,直至李先生到来。患者老伴最终诊断为低钾血症,接受入院治疗,病情好转后又继续回到肿瘤科病房陪床。

谈及此事,李先生和爱人激动地说:“八医的医护人员医德高尚,不但对患者治疗尽心尽力,对于患者家属出现突发情况也一样认真负责,体现了对生命的尊重和关爱”。

“医者仁心、大爱无疆”,简短的文字,却承载了浓厚的医患情谊,这不仅是对肿瘤科全体医护人员救治能力、治疗措施、护理水平的认可,更是对科室未来工作的鞭策和激励。今后,肿瘤科将始终保持全心全意为患者服务的理念,继续努力提高医疗水平,提升护理服务质量,让每一位患者安心、舒心、放心。

关于我们

青岛市第八人民医院肿瘤科成立于2006年,是李沧区癌症中心挂靠单位、首都医科大学肺癌诊疗中心青岛市分中心、青岛市癌症规范化诊疗病房、胶东肿瘤联盟常务理事单位、青岛市中医药类专科联盟中西医结合肿瘤科成员单位。目前实际开放床位30张,医护人员20余名,其中医师8人,高级职称3人,硕士学位6人。科室擅长肿瘤化疗、分子靶向治疗、免疫治疗、微创介入治疗、内分泌治疗、中医药治疗、深部热疗等,在肿瘤姑息治疗如癌痛、营养、心理、安宁疗护等方面积累了大量的经验。科室同时拥有一支优秀的护理队伍,是青岛市优质护理服务示范病房,擅长中心静脉置管及维护、疼痛、营养、安宁疗护管理等。

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