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暖医 “药”有温度 :“中药到家”暖了老人的心

2024-05-14 14:27 来源:青岛西海岸新区中心医院
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2024年5月1日,国际劳动节当天,一位老人的锦旗赠送到青岛西海岸新区中心医院药品供应科中药房,诚挚感谢薛金菲中药师在老人取药期间给予的帮助。

“一心一意为患者 无微不至暖人心”,动情的语言表达出老人对薛金菲的赞扬和感激之情。

为了让患者体会到更加便捷的中医药服务,区中心医院推出便民措施——“中药配送到家”服务。据老人自述,自己因为年纪大不会使用手机扫码寄快递,薛金菲每次都会热心帮助她,尽管窗口工作很忙,薛金菲却总是耐心、主动的服务好每一位患者,令自己非常感动。

“中药配送到家”服务便民利民,据老人说,之前她不仅要花时间在医院等候抓药,还要把大包的草药拎回家再寄给外地的亲人,现在开完处方,只要到中药房登记完信息,不需要等候取药,中药就可以直接配送到亲人家,太方便了。

广大患者只需用手机通过扫码微信小程序的形式,填写收药地址及联系方式,便可由顺丰快递承接中药快递配送服务。

 “中药配送到家”服务流程

药品供应科科室简介

药品供应科由门诊西药房、门诊中药房、住院药房、静配中心、药库、煎药室等部门组成。具体负责全院药品供应、药品质量管理、用药调配、医嘱审核、合理用药指导等服务。药品供应科始终秉承以患者为中心、以满足患者安全、合理用药需求为导向,发挥专业特长,创新服务能力,先后推出“3min”畅通用药服务、“中药配送到家”服务等便民利民措施,荣获2023年度度“先进科室”、“初心如磐 医路有你”创新项目擂台赛三等奖等荣誉。

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