2024年5月1日，国际劳动节当天，一位老人的锦旗赠送到青岛西海岸新区中心医院药品供应科中药房，诚挚感谢薛金菲中药师在老人取药期间给予的帮助。
“一心一意为患者 无微不至暖人心”，动情的语言表达出老人对薛金菲的赞扬和感激之情。
为了让患者体会到更加便捷的中医药服务，区中心医院推出便民措施——“中药配送到家”服务。据老人自述，自己因为年纪大不会使用手机扫码寄快递，薛金菲每次都会热心帮助她，尽管窗口工作很忙，薛金菲却总是耐心、主动的服务好每一位患者，令自己非常感动。
“中药配送到家”服务便民利民，据老人说，之前她不仅要花时间在医院等候抓药，还要把大包的草药拎回家再寄给外地的亲人，现在开完处方，只要到中药房登记完信息，不需要等候取药，中药就可以直接配送到亲人家，太方便了。
广大患者只需用手机通过扫码微信小程序的形式，填写收药地址及联系方式，便可由顺丰快递承接中药快递配送服务。
“中药配送到家”服务流程
药品供应科科室简介
药品供应科由门诊西药房、门诊中药房、住院药房、静配中心、药库、煎药室等部门组成。具体负责全院药品供应、药品质量管理、用药调配、医嘱审核、合理用药指导等服务。药品供应科始终秉承以患者为中心、以满足患者安全、合理用药需求为导向，发挥专业特长，创新服务能力，先后推出“3min”畅通用药服务、“中药配送到家”服务等便民利民措施，荣获2023年度度“先进科室”、“初心如磐 医路有你”创新项目擂台赛三等奖等荣誉。
