护士名片 | 薛丹：“神”入人心云上约 一片“丹”心入户忙

青岛西海岸新区中心医院开展的“互联网＋护理服务”项目可以满足广大市民一键预约，足不出户享受护理上门服务。服务内容包括管道护理、康复指导、母婴护理、中医理疗等，受到越来越多人的信任与支持，也有越来越多人选择这项服务。

2019年，国家卫生健康委印发了《关于开展“互联网＋护理服务”试点工作的通知》，西海岸新区中心医院在上级主管部门的领导下，积极开展“互联网＋护理服务”工作，先后注册护士80余人，从2020年12月14日接第一单以来，共上门服务3970人，评估17286人，走在了青岛市的前列。

薛丹，中共党员，副主任护师，本科学历，从事临床护理工作21年，曾进修于北京大学第一医院，工作期间先后荣获“青岛市优秀志愿者”“西海岸新区抗疫先锋”等称号，工作期间，作为神经内科护士长积极开展健康讲堂，进行疾病预防保健知识的宣传，其中《让迷路的耳石快回家》荣获青岛市西海岸新区科普微课大赛二等奖，在青岛市护理个案大赛中荣获二等奖。同时，她还是一名优秀的网约护士，截至目前，已完成上门服务133单，行程达2100多公里。

云上有“神”护天使送服务

2021年中秋佳节阖家团圆的温馨时刻，青岛西海岸新区中心医院神经内科“网约护士”薛丹接到订单，上门更换胃管。老人因脑出血导致偏瘫、吞咽困难且大小便失禁等，老人出院后长期留置胃管、尿管、并需要定期进行气管切开护理。了解到可以从网上预约护理人员上门服务后，家属立即进入康鸿医护平台预约。

接到平台的派单后，薛丹立即与家属取得联系，前往患者家中，严格按照操作标准评估身体状况，测量长度，置管，验证一气呵成。工作结束后，薛丹护士长向家属耐心讲解了进行鼻饲家庭护理的注意事项。类似这样的患者在神经内科比较常见，神经内科收治多为脑卒中后遗症，失能、失智、生活不能自理的卧床患者，部分患者出院回家后还要携带各种管路，按时更换管路和管路维护，成了居家护理的最大难点。通过青岛西海岸新区中心医院“网约护士”的上门服务，真的为这样的家庭解决了大问题。

神经内科成立“暖心护士”服务队，依托康鸿医护平台成立护患沟通群，风雨无阻为患者解决护理难题。“上门服务虽然路途遥远，但是能够得到家属的信任，再苦再累也是值得的。目前薛丹护士长共计完成上门服务133单，行程达2100多公里。

闭环管理重安全严抓培训保平安

作为神经内科病房护士长，患者安全始终是工作第一位的。她定期督促检查护理安全，重点加强节假日安全工作，做好弹性排班，加强巡视。应用PDCA管理工具质控管理，查找分析问题，针对存在问题并进行持续改进。做好住院患者和出院患者病历、护理文书质控。严格落实各项院感要求，做好病房管理工作，落实护理安全工作。对科室护士定期进行安全培训，提高护士的防范意识，杜绝差错事故发的发生。在科里，她是护士们的“贴心人”，是病区护理管理的“守门人”。

健康讲堂进社区科普宣传获赞誉

每年利用高血压日、脑卒中日走进社区、企事业单位开展健康宣教大讲堂活动，针对脑卒中、高血压、糖尿病、高血脂、耳石症等疾病知识的宣教，不断提高居民对慢病的认识，规律用药，及早识别脑卒中，挽救大脑。共计开展健康宣讲20余场次，受到患者家属的高度赞扬。

“丹”心护健康，为患路更长。薛丹作为一名护士长，携一份大爱，忙碌在为患服务的路上，用真情诠释白衣天使的责任和担当！