青岛市城阳区人民医院皮肤科以技术为引领 用人性化的服务为患者健康护航

自1999年因需而建，从无到有，目前门诊量近70000人次／年；色素痣、带状疱疹、银屑病、白癜风、腹部妊娠纹等上千种皮肤疾病在这里得到诊疗；作为三级综合性医院的门诊科室，青岛市城阳区人民医院皮肤科是城阳及周边地区皮肤疾病主要的诊断治疗目的地，不论多晚多忙，全体医护人员始终以高度的责任心和饱满的工作热情保证每位患者都能安心就诊……

2023年是皮肤科走过的第24个年头，在多年的坚持和探索中，科室逐渐形成了一支勤奋好学、朝气蓬勃、年富力强、全面发展的医护队伍，她们不断学习前沿技术，充实知识体系，用精湛的医术和温情的服务收获患者的认可和点赞。

填补区域皮肤疾病技术薄弱点 不断提升诊疗能力

开展生物制剂银屑病治疗特色 口口相传患者慕名

众所周知，皮肤是人体最大的器官。正因如此，皮肤疾病种类繁多，可达上千种，这就要求皮肤科医生不仅要有丰富的诊疗经验，也要有一双诊断疾病的“火眼金睛”。因此，作为医生要不断学习“充电”学习皮肤病知识，努力提高技术水平，才能更好服务患者。

青岛市城阳区人民医院皮肤科主任李竹茜介绍，为了提高科室医生的诊断能力和治疗水平，科室注重加强学术交流和知识分享，科室人员会定期到北京、南京、西安等知名医院皮肤科进修学习，与岛城各大医院业界同仁进行互动交流。同时，科室每月定期组织业务学习和疑难病例讨论，做到对各类皮肤病诊断和治疗的精益求精。目前，科室共有医生6人，护士2名，其中4人具有硕士研究生学历，门诊量近70000人次／年。

青岛市城阳区人民医院皮肤科是中国2型炎症皮肤病临床研究与均质化诊疗项目（特应性皮炎门诊）医联体建设成员单位、青岛市重大疾病专科联盟皮肤科（疑难病）成员单位，多次承担省级与市级课题并顺利完成《性激素与腋臭发病的研究》及《积雪苷对瘢痕疙瘩成纤维细胞及胶原表达的研究》等科研成果，其中省级课题对积雪苷的研究获得山东省医学科技创新成果奖三等奖。值得一提的是，最近科室申请的银屑病规范化诊疗中心项目已准备启动，届时，将有更多的银屑病患者得到更加规范有效的治疗。

在众多的皮肤疾病当中，白癜风被称为“不死的癌症”，患者身上大片的红斑脱屑，严重影响患者的生活质量。“比如女患者到夏天不敢穿裙子、暴露胳膊有的患者瘙痒重，有的患者不愿意跟人交际。”李竹茜介绍，目前，科室开展了银屑病生物制剂治疗特色方法，效果十分显著，经过大家的口口相传，很多银屑病患者慕名而来。“基本上一到两个月，患者皮损能够完全清除，很多女性患者复诊的时候告诉我们，这么多年终于能穿裙子了，我们也真心替患者高兴。”

为了提升诊疗水准，给患者带来更佳的治疗效果，皮肤科专业设备齐全，其中，308准分子激光可辅助治疗白癜风；二氧化碳点阵激光可改善肤质、紧致肌肤、改善毛孔粗大，适用于改善各种皱纹，包括额纹、眉间纹、眼周皱纹、口周皱纹、颈纹等以及修复痤疮引起的凹陷性瘢痕；IPL强光治疗仪可用于美白、嫩肤、抗衰、收细毛孔、延缓衰老、祛红血丝、脱毛；调Q激光主要治疗色素性疾病：如太田痣、雀斑、刺青及纹身等。

注重态度 换位思考关注患者情绪

树立医德 暖心举动彰显医者大爱

医者有仁心，救死扶伤伟大而光荣；医德是灵魂，为医者必先为德。作为一名合格的医生，不仅医术要过硬，医德更要过硬。

李竹茜表示，患者来到医院心情难免欠佳，患有严重皮肤病的患者更是有沉重的心理压力，所以，科室医生在接诊患者时十分注意服务态度和沟通方式，将患者当作朋友做到换位思考。“我们需要用一些温暖的言语或举动缓解患者的紧张情绪，细心地沟通让患者不要惧怕治疗。”

曾经有一位患者住在城阳周边，脚底长了瘊子需要做冷冻，驱车40公里来到青岛市城阳区人民医院皮肤科就诊，“他到医院要40公里很不方便，我就告诉他做冷冻可能会起个水泡，回去以后在当地医院进行无菌操作，把它扎破了就可以。”没想到，隔了两三天，这位患者打电话到医院求助，表示当地医院无法处理。于是，得知患者情况后，科室专门致电患者进行了详细的沟通，告知患者处理方式，贴心的举动让患者连连称谢，十分感动。

青岛市城阳区人民医院皮肤科门诊量70000人次／年，尤其夏季皮肤疾病高发，门诊单日最高就诊量达三百人次。为了更好地服务患者，皮肤科急患者所急，想患者所想，医生放弃休息时间，尤其在周末，只为尽可能多的为病人诊疗。门诊量大，医护人员们常常过了下班点还在坚守岗位，但没有一个人抱怨，这已经是皮肤科科室全体医护人员彼此之间的默契。“安排医生多一个，患者等候的时间就能相对少一些，只要患者有需求我们都尽量满足”虽然辛苦，但科室的医护人员用行动赢得了无数患者的信赖和尊重。

一位位皮肤疾病患者康复的背后是皮肤科全体医护人员不断钻研和学习的结果。当前，皮肤科正在不断开展新项目和新技术，在以皮肤病诊疗为主之外，进行了美容技术项目的尝试，例如中西医结合制作中药面膜治疗黄褐等。