来青岛看北京名医·中医科为何如此“吸粉”？

北京大学人民医院专家长期进驻北京大学人民医院青岛医院（青岛妇儿医院城阳院区）仅两个多月，有的专家一号难求，有的外省患者不远千里也要来青寻医，专家们为何如此“吸粉”？患者信任的来源是什么？专业、细致、认真、负责，这些词语看起来简单，但若做到极致却并不容易。

今天，让我们从细节处揭秘北京大学人民医院青岛医院“吸粉”的“秘密法宝”。

半天15个号，最快放号10分钟内就被全部抢完，北京大学人民医院中医科专家号常常一号难求。名医堂内，有从外地慕名而来的初诊患者，也有长期看诊调理的老病人；有看疑难杂症的，也有看慢性病的；有年近百岁的老人，也有十几岁的孩子……是什么让中医科如此“圈粉”？有技术、有温度、看“心”病，正是中医科吸粉的三大法宝。

有技术 中西医结合疗效好

左手诊脉、右手看片，是对中西医结合的精准描述，也是北京大学人民医院中医科主任，冯淬灵教授常常使用的“绝活”。

50岁的王先生（化名）有个怪疾，每年8月准时被咳嗽“缠身”，一咳就咳半年，时常感到嗓子眼有异物堵着，打喷嚏流鼻涕，反复使用抗菌药物和止咳药物后，仍“断不了根”。

多方打听下，他慕名来到北京大学人民医院青岛医院找到冯淬灵教授，冯教授仔细“望”“闻”“问”“切”后，为患者量身定制了中西医结合治疗方案。

“西药起效快、疗效可靠，但有一定的副作用。中医有几千年的历史，形成了完整的理论体系，对慢性咳嗽有着充分且全面的认识以及丰富的治疗经验。”冯教授介绍，通过辨证施治，可以整体调节机体的动态平衡。不管是汤药“内治”，还是针灸、穴位、经络按摩等“外治”，或是冬病夏治等穴位贴敷法，只要是合理规范的治疗方式，都可以改善临床症状，是治疗强有力的手段。

“作为一名中医医生，要有跨界思维。”这种“跳进西医看中医跳进中医看西医”的思维和成果，让省内外慕名而来的病人越来越多，北京大学人民医院青岛医院中医科也成了许多患者有口皆碑的“名科室”。

有温度将病人当亲人

“有位病人是肺癌，带瘤生存了5年”、“这个人刚当了爸爸，到现在患癌3年了”，冯淬灵教授的诊室，常常会迎来一些“带瘤生存”的患者，平实的讲述中，和风细雨，没有惊心动魄，背后却是一个个有温度的故事。

来自福建省的李先生（化名）左肺肺癌手术一年了，现在正用靶向药物治疗，时常感到胸痛、气短、咳嗽、周边皮肤瘙痒。一年前，他慕名前往北京找到冯教授。冯教授勤求古训、博采众方，为患者制定了中西结合治疗的方案，并对饮食调理一一耐心讲解。“病人及家属很多，每次见冯教授，她忙得连喝口水的时间都没有，但不管是在北京还是青岛，她始终不急不躁，认真对待每一位病人，不厌其烦地重复着医嘱，直到我们表示理解无误为止。”李先生感慨。

经过一年的治疗，李先生一天天好起来了，胸痛、咳嗽得到了很大改善。在冯教授看来，隔行如隔山，患者就医时必然带着病痛，也带着各种疑惑和担忧，作为医生应该尽可能耐心地解答疑惑：“医生要真心实意地帮助患者解决问题和困难，才能成为一个有温度的医生。”

看“心”病从半信半疑到全心信任

“谢谢尹医生，帮我从身体和心理两方面摆脱了困扰。”这已经是秦大爷（化名）第三次来到名医堂，找北京大学人民医院中医科专家尹东辉教授就诊了，人还没进诊室就听见他爽朗的笑声，跟首次就诊时的愁眉不展判若两人。

一月前，他来到名医堂诊室，当时后背痛、肋骨痛、手指关节痛，睡眠差、易生气、头发反复掉，仅仅60岁出头，却感到浑身不舒服。

经过详细检查，尹教授发现患者仅仅是老年常见病、多发病，没什么大碍，但秦大爷却始终不相信。

“退休了，好好调整心态、享受生活，多跟老朋友聚聚、下象棋，放宽心，没什么大毛病！”尹教授像朋友一样唠着家常，边了解患者“心”病，安慰秦大爷，边开了些对症的中药。经过两个疗程的治疗，患者老年病症状得到改善，开心地来到门诊：“我哪儿都不疼了，是该好好享受老年生活！”

“有些患者没什么大碍，不需要过度治疗，他们需要的是心理支持，我们要鼓励患者增强信心。”尹教授看着患者笑容，也被他感染。回想接诊的点点滴滴，从第一次的半信半疑，到第二次的佩服，再到第三次的全心信任。转变的背后，正是“心”病的解决。

医道在于仁，一句句真诚的话语，化身一座座沟通心与心的桥梁让医患之间越来越近，也成为中医科“吸粉”的重要法宝。

北京大学人民医院中医科专家团队已长期全面进驻北京大学人民医院青岛医院。日常工作中，专家们常态化开展门诊、带教培训、学术讲座等工作，让岛城市民在家门口就能享受顶尖医疗专家的国家级优质医疗技术与服务。

北京大学人民医院中医科

北京大学人民医院中医科成立于1956年。医院聘请全国著名中医徐衡之、孙仲寰建立中医科，并出任内科血液病专业组中医顾问，开创血液病研究治疗的先河，成为中西医结合治疗疾病的典范。经过六十余年的发展，中医科在祖国传统医学与西方现代医学在临床诊疗结合道路上不断探索，现已发展成为集中医特色医疗教学科研为一体的综合性科室。科室依托北京大学人民医院优势学科平台，凸显中医、中药、针灸、康复相结合的特色学科模式，逐步形成以呼吸系统疾病为代表的内科多系统疾病中西医综合临床诊疗为方向，以中风（脑血管病）综合治疗、骨关节、血液病化疗后神经损伤门诊为特色，包括睡眠障碍、脾胃、皮肤、糖尿病、肿瘤、男科、月经不调等中西并重全科医学的综合医院中医科发展格局。

目前中医科是全国综合医院中医药工作示范单位、北京综合医院示范中医科、北京中医管理局脑病重点专科。

北京大学人民医院近期来青专家

冯淬灵

二级教授，主任医师，医学博士，博士研究生导师，全国名老中医药学专家学术继承人。

擅长：中医科专业，中西医结合防治呼吸、消化、肿瘤等疾病。

尹东辉

主任医师，硕士研究生导师。

擅长：中医科专业，中医治疗脾胃病、皮肤病。

坐诊地点：北京大学人民医院青岛医院（城阳区锦盛一路7号）。