院内精心施治 院外暖心延续——“互联网+护理”打通康复服务“最后一公里”

为持续深化优质护理服务，延伸医疗服务触角，青岛市第八人民医院全面推行互联网+护理服务。东院区脊柱外科、骨关节与运动医学科、疼痛科护理团队积极主动参与，将院内专业诊疗服务无缝延伸至患者家中，实现住院精准救治、居家接续护理的全流程一体化健康服务，全方位守护群众术后康复。

患者王阿姨（化名）83岁，因意外摔倒造成股骨粗隆间骨折紧急入院，入院时因骨折失血加本身基础疾病出现血压偏低等状况，身体状况不容乐观。青岛市第八人民医院东院骨关节与运动医学科团队第一时间为患者制定个性化诊疗方案，及时开展输血调理、生命体征监测等对症救治，全力稳住患者身体状态。待各项指标平稳、身体达到手术条件后，顺利为其完成手术。住院期间，医护人员悉心照料、细致诊疗，凭借精湛医术与贴心陪护，助力患者顺利康复出院。

出院之后，王阿姨因术后康复情况仍无法下地站立行走，居家伤口护理、康复指导等实际难题接踵而至，往返医院极为不便。为解决患者燃眉之急，家属通过医院线上平台预约互联网+上门护理服务，让院内专业护理服务直达家门。

接到订单后，科室护士隋婷迅速梳理患者住院诊疗情况，第一时间上门开展护理服务。上门后，她细致评估患者居家恢复状态，仔细查看伤口愈合进度，严格按照院内诊疗护理标准，规范完成伤口换药操作。同时结合患者恢复进度，面对面开展康复功能锻炼指导、日常居家养护知识宣讲与健康宣教，把住院期间的专业康复指导延续到居家生活中，让患者在家也能享受到和病房同等标准的护理服务。

从住院期间医护团队全力以赴精心救治，到出院后互联网护理上门接续护航，一站式全周期服务让患者倍感暖心。王阿姨特意拨打市政热线，专程表扬骨关节与运动医学科夏洪超主任、慈延东医生及全体医护人员，由衷称赞团队医术精湛、住院诊疗用心负责；对于隋婷护士贴心周到的上门护理服务，患者及家属更是连连称赞，再次给予高度认可与好评。

此次服务充分展现了青岛市第八人民医院院内诊疗提质、院外服务延伸的服务理念，打破空间限制，补齐出院患者居家护理短板。今后，青岛市第八人民医院将不断做实做细互联网+护理服务，不断完善院内治疗、院外延续、全程守护的服务模式，把优质医疗护理服务送到群众身边，切实减轻患者就医负担，全力提升群众就医满意度与健康幸福感。