凝心聚智 再谱新篇——山东大学齐鲁医院（青岛）多个护理团队在患者服务优秀案例大赛中斩获佳绩

5月10日，由山东省研究型医院协会组织的第二届患者服务优秀案例擂台赛在青岛举行，全省共有106个案例参加比赛，山东大学齐鲁医院（青岛）推送的4个案例经过层层筛选，脱颖而出，最终在决赛中斩获多项佳绩。

呼吸与危重症医学科护理单元推送的《稳定期COPD患者肺康复全病程管理模式构建及实证研究》案例，荣获“全程连续性诊疗主题”金奖。该案例构建个案管理师主导的COPD患者肺康复全病程管理模式，通过医院公众号延伸护理服务项目，实施居家康复远程线上指导，运用信息化技术缩短患者就医时间，有效提升了患者满意度。妇科护理单元推送的《妇科恶性肿瘤患者术后胃肠功能恢复的循证护理实践》案例，荣获“提升患者住院体验主题”银奖。该案例基于“6S”证据资源金字塔模型，总结出妇科恶性肿瘤患者术后胃肠功能恢复的11条最佳实践证据，缩短了患者术后首次排气排便的时间，提升了患者住院体验感。重症医学科护理单元推送的《一例改良俯卧位通气患者头面部压力性损伤可视化预防装置在ARDS患者中的应用研究》案例，荣获“提升患者住院体验主题”铜奖。该案例改良设计可视化装置，成像系统动态观察患者变化，减少俯卧位通气时医护人员的观察难度，更好地保障了患者皮肤管路安全。心外科ICU护理单元推送的《循证实践助力心脏术后患者康复运动》案例，荣获“提升患者住院体验主题”优秀奖。案例以基于证据的持续质量改进模式为路线，通过循证实践手段促进心脏术后康复运动的实施，解决心脏术后患者“躺平”的问题，从而加速了患者的术后康复进程。我院护理团队将持续拓展优质护理内涵，运用信息化手段，以循证医学为支持，创新优化多措并举，探索科学高效的服务模式，改善就医感受，提升患者体验，助力医院高质量发展。