青岛市第八人民医院东院区即将投入使用，为了使患者得到更加优质的服务，提高群众看病就医满意度，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为社会人士搭建奉献爱心平台，医院开展了东院区社会志愿者招募工作，并于5月6日上午在东院区16楼阶梯教室开展社会志愿者岗前培训，共计55名社会志愿者参加培训，会议由团委书记于洋主持。
培训会上，于洋对参加培训的社会志愿者表示欢迎和感谢，并介绍了此次培训的具体内容和要求。科研科主任于囡详细介绍了医院的发展历史和学科建设，让志愿者们对医院有了更加深入的了解。病人服务中心主任王菊对门诊志愿服务工作提出要求，门诊是服务患者的第一线，所有志愿者要按照服务礼仪，遵守相关规定，为患者提供优质的服务。
随后，病人服务中心刘巧梦详细介绍了东院区门诊布局、就诊流程和服务礼仪等内容，并向所有志愿者细致地讲解了如何判断病人心跳呼吸停止，以及心肺复苏的指征、操作步骤、救助过程中的注意事项、评估复苏成功的指征等要领。在实践示范环节，志愿者们还进行了现场演练。
最后，所有志愿者来到一楼门诊大厅学习自助机的使用，安保科采取互动的方式，手把手为志愿者们讲解灭火器的使用和逃生的自救方法。
通过本次培训，让志愿者们了解了医院的总体情况，切实提高了志愿者的服务意识和技能。用优质的服务为患者提供有温度的暖心服务，不断改善就医体验，提高患者满意度，助力医院高质量发展！
