患者及家属在办理住院过程中，最怕的莫过于在门诊、病房和住院处来回徘徊、办手续；办理出院时则需要在住院处等待叫号、繁琐费时。而面对不同的环境和流程，遇到找不到的地方、不会办理的环节跑来跑去更是让人头疼不已。
为解决患者住院、出院结算来回奔波、排队等待、耗时长、不便利的现状，着力打造“八医一站式床旁服务模式”，简化住院出院办理流程，八医于今年七月在内分泌科等科室试点开展床旁办理出入院，成效显著。目前此项业务已经在所有科室推广并展开，切实解决了患者看病就医过程中的一个难点和“堵”点。
家住李沧区的医保患者曲先生10月2号来内分泌科病房住院时就是通过床旁入院流程办理的住院手续。他携带门诊看病时医生已填写好住院信息的医保卡，通过床旁住院系统，在病房使用微信或支付宝交付押金，不到5分钟就办好住院手续入住到床；并且出院时依然能享受到床旁结算服务，支付宝、微信支付的住院押金余额将在结算完毕后原路退回患者或是家属支付宝、微信上，发票患者可以根据自己的时间随时到住院处打印。曲先生表示：床旁住院、出院结算的一站式服务的使用和推广对患者和家属来说省事省力，再也没有在住院处排长队、到了病房没床位的担忧了。
内分泌科坚持“一切以病人为中心”的服务理念，将住院“窗口服务”前移至“病区服务”，变被动服务为主动服务为广大内分泌科患者提供院前、院中、院后全覆盖、全周期服务，吸引了更多的患者。仅9月30日至10月2日，内分泌科新收住床旁入院院患者5人。对于床旁服务模式，也得到了大家的欢迎和一致好评，切实提升了患者的就医体验，为他们提供了更优质、暖心的服务。
