对标先进学一流 凝心聚力促发展

为加快推进急诊科的服务流程优化改建，打造3．0版急诊医学为能力提升平台，近日，由刘涛副院长带队，急诊医学部主任于有贵，急诊医学部副主任薛乔升，急诊医学部护士长尹艳，统计科主任助理由珊珊一行五人赴北京市多家三甲医院调研学习，加快推动急诊急救大平台建设，提高群众就医满意度。

调研团队到达北京后，首先到北京市和平里医院开展考察学习调研工作。北京市和平里医院急诊科副主任陈庆军教授带领参观了急诊科的软硬件设施以及运行情况，现场观摩了狂犬疫苗复种者从自助机挂号、获取处方、缴费一站式服务，省去在多个窗口来回跑的繁琐环节，提高了患者的就医感受和满意度，同时，减去护理分诊、医生开单的工作量，让医护人员有更多时间全身心服务于初诊患者及急危重患者，也大大提高了工作效率。

随后，和平里医院领导班子及相关临床专家在会议室会见了八医考察团一行，两家医院领导分别介绍了各自医院概况，急诊科陈庆军教授首先就疫苗接种便民流程的软件设计以及具体操作做了详细阐述，随后从肾绞痛等急性疼痛病人的临床需求、医生使命、诊疗技术、专业前景等方面进行了详细讲解，调研组表示，将充分结合当地需求，深入研究系列举措，用务实行动造福更广大人民群众。

参观学习之余调研组以患者身份到北京协和医院、北京朝阳医院、北京大学第一医院、北大人民医院等各家医院急诊科进行了就诊体验，体验过程中对医院急诊科的布局、整体就诊流程、环境标识等做了全面的记录，结合各家医院的特点，调研组表示，将这次调研结合到急诊科整体的改建中，力争打造全新的急诊急救大平台，为周围居民提供优质的医疗服务。