我们的护士 我们的未来丨塑造专科护士新价值 让护理更“专业”更“温暖”

暮春五月，迎来第112个国际护士节。这是继新冠疫情后的一个特殊卫生节日，摘下口罩后的她们，终于可以肆意微笑、深情拥抱、快乐过节。“我们的护士，我们的未来”，今年护士节主题既给予了护士更高的肯定，也赋予了更高的责任。

目前青岛市城阳区人民医院共有772名护士在护理岗位，他们撑起了全院护理。为了实现有“专业”有“温度”，她们全力以赴，通过打造分级护理团队、不断提升护理质量，只让患者享受到更好的护理服务。

护理·奉献 逆行出征 无怨无悔
 “疫情就是命令，防控就是责任。”这是过去疫情三年听得最多的一句话。这份责任下，是全院护理人员一次次挺身而出、逆行出征。疫情期间医院先后弹性调配护理人员，参与新冠肺炎疫情防控工作7000余人次，发热病房、发热门诊、应急门诊是她们的战场；流亭机场、隔离酒店、红岛方舱有她们的身影；新冠疫苗注射、院内核酸采集、全员核酸采集、学校核酸采集是她们在负责；支援日照、海南、莱西还有崂山核酸采集、疫情保障等更是义无反顾。
   多少护士舍小家为大家义无反顾、多少护士排除万难坚守一线，每一个人都用自己的力量坚守着。现在春暖花开，护士节到，她们终于可以摘下口罩彼此拥抱、灿烂微笑。
   无悔的奉献精神、高强的执行力以及团队的凝聚力，人们感慨着她们小小身躯里迸发出的巨大能量，源自她们共同的身份——我们是护士。

护理·质量 把握核心 守住底线
    我们是护士，护理质量是工作核心和底线。
    以《山东省三级综合医院评审标准实施细则》相关文件为指导，完善护理管理组织构架，实现护理质量网格化管理，保证护理核心制度落到实处，实现护理质量的持续改进；每月进行质控反馈、实行无缝隙质量监管体系、注重特殊时段节假日的管控等，渗透到方方面面。

  与此同时，组织护理质量持续改进项目比赛，通过赛训结合模式，增强护士长护理质量管理意识，以数据为依托，运用管理工作，全面提升科室护理管理质量。

护理·人员 层级培训 专科护理
    在很多人的传统意识中“护士＝打针吃药”，这种误解至今仍存在。实际上，现在的护士早已朝着“专科护理”的方向培训发展。为了打造全方位护理人员梯队，医院采取“1＋1＋1＋1”相结合的方式，给每一位护理人员找到发展方向。

   护士长作为护理队伍的领头雁，承当着众多角色和责任，一个科室护理工作的发展全看领头雁是否发挥积极作用。医院专门制定了护士长专项培训计划，每季度安排重点学科护士长外出进修，通过“走出去”带回新思路；护理带教老师培养方面，组织讲课比赛选拔优秀带教老师，对选拔出的优秀带教老师进行系统的培训，培养具有创新思维、精湛技能和专业素养的护理教学骨干人才，带动护理专科建设和发展；在专科护士和护理骨干队伍建设上，通过培养专科领域护理骨干人才，重点加强对重症监护、急诊、血液净化、肿瘤、手术室、骨科、NICU等特殊领域临床护理骨干的培养，积极发挥其专业特长，带动学科建设和发展；对年轻护士的培养始终不松懈。根据护士分层级培训考核计划，对2年内规范化培训护士进行培训，鼓励她们勤学、勤做、勤思考，持续提升专业水平。

护理·服务 优质护理 充满温度
   技术上有力度，服务上有温度，“以病人为中心”提供更贴切更舒服的护理服务。
   为了给不方便家属陪护的患者提供更专业更放心的护理，医院在创伤骨科（手足外科）和产科探索“无陪护病房”，全部生活护理都由专业护工完成。家属不必再焦虑请假轮班，更不用担心散护工带来的风险，无陪护病房试点三个月效果显著，尤其是在产科，有些产妇甚至想把护工直接带回家当月嫂。
   什么是优质护理服务？走进医院才会有所触。目前所有科室病房都设立了自己的微信公众号，定期推送健康知识，方便医患沟通。针对内分泌患者的需求，内分泌科专门开设健康大讲堂，定期解答患者关心的热点难点，产科开设孕妇学校，贯穿怀孕到生产全过程。此外，医院还组织优秀护士长、优秀护士、专科护士开展“专科护士咨询日”活动，每季度发放满意度调查表、每月组织公休座谈会、每月进行“爱心天使”评选，全面提升优质护理服务质量，提高病人满意度。
   以“护理服务提升”为核心，以“病人满意”为目标，下一步医院将打造优势专科护理，推出自己的护理品牌。
护理职业是一份崇高的职业，它平凡、琐碎，但与人类的生命和健康紧密相连。白衣天使们就在这日常坚守中，把一个个平凡演绎成了无数精彩。现在，“智慧医院”引领信息发展，移动护理的加入让护理更便捷，护士们可以解放双手回归患者，创造更和谐的医患共融。