百日实干“加速度” 海慈医疗西院区（青岛市第五人民医院）驶入发展快车道

2022年1月17日，市卫健委党组决定青岛市第五人民医院（山东青岛中西医结合医院）正式纳入海慈医疗集团管理，成立集团西院区。截至5月27日，短短的百余日之中，大家真干实干，西院区发展取得了哪些进展？学科建设取得了哪些进步？又有哪些知名专家进驻西院区？集团文化在西院区落地情况？院容院貌又有哪些变化？前来就诊患者的感受如何，又有哪些意见建议？这些问题广受社会各界关注。

学科引领

西院区自正式成立以来，在集团的统一规划与管理下，确立了“以学科建设为中心，带动西院区全面发展”的战略，依靠“学科建设、专家进驻、运维控制、同质管理、文化根植”等五驾马车，拉动医院快速发展。以管理促融合，以学科求突破，带动“医疗技术、护理服务、文化内涵、就医感受”等多个方面的提升，医院建设全面跃上新的台阶。无论是门急诊量、住院量还是手术量，均比去年同期有着突飞猛进的增长。据统计，2022年1月17日至今，凭借集团专家引领优势，在人员总量没有增加且抽调部分人员参加疫情防控等情况下，较去年同期比较，总诊疗人次增长165．33％；总出院人数增长21．54％，占床日增加23．8％，手术例数增长263％，切实有效满足了周边居民就医需求，进一步凸显和发挥了集团引领的核心作用。

纳入集团管理后，西院区依托集团心脏中心、呼吸与危重症（肺病）中心、针推康复中心等“九大中心”资源优势实行学科建设一体化管理，在独立运营的基础上，真正实现“资源共享、优势互补、同质化管理、差异化发展”目标。同时，为满足广大病人的就医需求，全面提升西院区的医疗服务能力，在西院区设有知名专家门诊，集团在医务人员紧缺的情况下，选派本部57名国家、省、市级知名专家进驻西院区坐诊，开展门诊、查房、手术、讲座等工作，指导西院区各项医疗工作的开展。从学科建设规划到临床带教，各位专家手把手帮扶西院区各项医疗、护理工作开展。专家和学科负责人入驻以来，已开展学术讲座17场，手术206台，同比增长98．08％，开展教学查房1000余人次，并开展多项科内培训。西院区各科室积极对接，在集团专家的指导下开展新技术、新项目10余项。

短短百余日来，在集团精心规划和大力支持下，西院区各学科立足西部老城区飞速发展，建成康复中心、打造优势学科。呼吸与危重症（肺病科）、神经内科、内分泌科、消化内科（含内镜中心）、风湿病科、骨科、泌尿外科、普外科（胆石外科）、针推康复科、心血管科、重症医学科、肿瘤科、妇科、肾病科兼血液净化中心、皮肤科、急诊科、口腔科、耳鼻喉科、儿科、眼科、肛肠科、治未病科等开展多项新技术，全面提升学科发展水平，真正为广大患者带来福音。

全面升级

在大力发展学科的同时，坚持与集团同质化管理、一体化发展，注重提升医院管理科学化水平。积极与集团各相关科室对接，展开了人才培养计划，选派人员赴集团进行轮训，已完成西院区医生24人、护士12人的轮训，并形成长效机制；同时列计划招聘高层次医疗、医技、护理人员20余人，为医院的后续发展提供人才储备和不竭动力。

护理工作全面升级，西院区在本部院区护理专家的指导下，开展护理岗位技能提升，对护理管理、护理岗位职责，专科护理发展，护理人员整体素质和业务能力提升等方面做出了更加清晰的方向性指引和规划，为促进西院区护理工作全面、协调、高质量发展打下了坚实的基础。

大力开展信息化建设，以信息化为医院管理带来高效率运行，为医院经营决策提供科学的管理数据。未来将升级在线预约挂号、智能导诊、自助缴费、查收检查单等智能化便民服务。

引进先进医疗设备，为学科发展提供硬件支撑。西院区新建康复中心，配备18种29台康复治疗设备；新增肿瘤科射频热疗机等常用适宜诊疗设备。

门诊功能区域的布局设置，进一步理顺服务流程，形成方便快捷的一站式服务：门诊大厅内安装观光电梯、医疗C楼外侧加挂外挂电梯，方便市民就诊，提高服务效率；门诊大厅门口建阳光玻璃厅，院内设立观光木栈道，改善患者就医感受；将一级预检分诊前置，有效解决患者排队等候等问题。

“一切以患者为中心”，最大限度满足患者需求。环境优美、诊疗舒适是目前患者常见的评价。宽敞明亮的门诊大厅，导诊台热情的工作人员，让患者一入院就感受到不一样的温度；门诊大厅设有免费取用的轮椅、针线包、老花镜、雨伞等物品，方便患者就医；提供中药快递到家及自助挂号取号缴费等服务，更是满足患者需求；病房内宽敞明亮，部分病房配有空调和独立卫生间，住院A楼内的阳光康复大厅供患者使用；规划建设地上停车位近200个，安保人员专职负责为患者指引就医路线，最大限度满足患者停车需求；根据自身能力和实际情况，铺设院内路面、改进诊疗环境、安装电梯设备等，全面提升患者满意度。

“为员工谋福祉”，不断提升职工的幸福感。西院区改建职工食堂并新建西餐厅，方便不同时间段工作的员工就餐；调整绩效核算方案，体现多劳多得、优绩优酬，在实现收支正结余前提下，人员经费增长20％，极大的提高了工作积极性；改进医院运维管理模式，提高全员成本管控意识，降低运行成本；统一定制工装，随处可见集团文化在西院区落地等，这系列举措增强了职工的归属感和价值感，提升了职工凝聚力和幸福指数。

发展愿景

海慈医疗西院区（青岛市第五人民医院）1906年建院，是一所集医疗、科研、教学、预防保健、康复和急救为一体的三级甲等综合性医院。医院占地面积24余亩，建筑面积2万余平方米，编制床位520张。目前拥有中西医结合临床科室26个，医技科室4个。具有国家中医药管理局重点专科：普外科（胆石外科）和神志病科；山东省中医药重点专科：风湿病科、肺病科和肾病科。

西院区目前在职职工500余人，拥有泰山学者特聘专家、山东省名中医药专家、齐鲁卫生与健康领军人才等省级人才2人；拥有青岛市拔尖人才等市级优秀人才8人；高级职称专业技术人员60余人、硕博士学历人员126人。

海慈医疗西院区（青岛市第五人民医院）开启了一段崭新的发展征程。朝着“特色鲜明、技术一流、员工幸福、现代医院”的发展愿景不断前进。变化的是名称，不变的是患者的依赖和信任。我们将紧握时代发展机遇，牢记医者初心，传承大医精诚，以精湛的医术、一流的服务，为患者提供更优质的医疗服务，实现医院跨越式发展。