“出生一个宝,全家满城跑”,想必许多家长都有过这样的经历,《出生医学证明》《预防接种证》《社会保障卡》、落户……尤其对于新手爸妈来说,满城跑着办一圈证件堪称手忙脚乱疲惫不堪。为了解决这些烦恼,青岛市卫生健康委员会主持开发了“出生一件事”联办系统,将新生婴儿社保、医保、落户等事项整合成“一件事”套餐线上联办,真正实现让数据“多跑路”,群众“少跑腿”。系统试运行期间,已有多个家庭办理成功,预计6月1日正式上线。
无需东奔西走父母轻松搞定5个证件
十月怀胎,一朝分娩,当全家人沉浸在新生命降临的喜悦中时,90后宝爸王先生却犯起了愁。让他皱起眉头的,是接下来要给孩子办理的一系列证件。担忧之际,管床护士告诉他们小两口一个好消息,借助一个系统,无需东奔西走,只需动动手指,就可以在家办证了。这个系统,正是青岛市卫生健康委员会主持开发的“出生一件事”联办系统。
据介绍,婴儿出生后,需要进行《出生医学证明》《预防接种证》和《社会保障卡》等证件办理及户口、城乡居民医疗保险参保登记。各办理事项分散在多个部门,各办事业务系统相互独立,所以过去群众需要跑多个机构重复提交材料,无形中增添了不便。为了让数据“多跑路”,群众“少跑腿”,青岛市卫健委牵头市公安局、市人事局、市医保局、市大数据局等部门建设了“出生一件事”联办系统,通过“前端一体申报、后台并联处理、信息集成共享”的方式,为符合条件的新生婴儿提供上述证件和登记的线上联办服务。
王先生咨询得知,线上办证需登录“健康青岛”微信公众号,在首页的“专项服务”中找到“出生一件事”。线上办理需要先绑定婴儿母亲的健康卡,接下来按照一步步的操作提示,即可顺利完成《出生医学证明》的办理。紧接着,《预防接种证》和《社会保障卡》等也陆续完成线上办理。而落户和社保卡开卡,则可以由王先生分别去一趟派出所和银行就行。借助这个系统,夫妇俩很快就把5个证件全部办完了。“非常方便,大大节省了时间,也免去了许多麻烦。”王先生对系统的高效快捷赞不绝口,他也希望系统能在一些细节之处继续优化改进,提升体验度。
19份材料简化为4份线上联办便捷高效
“已经拿到宝宝的社保卡了,这个系统真的很方便,不用花时间挨个部门去递交材料。”通过联办系统办完孩子所有出生相关证件的刘女士也对这个系统表示赞许。一季度试运行以来,还有多个家庭办证成功。大家给出了一致评价:便捷、高效。
据介绍,“出生一件事”联办涉及5个业务事项,建设后优化为1个业务事项;原场景涉及递交材料19份,建设后优化为4份;原场景涉及办理环节10个,建设后优化为2个。通过联办系统“一次申报”“一网办理”“一次办结”,大幅提升了居民办事的便捷度、体验度和满意度。
青岛市卫生健康委牵头负责推进落实“出生一件事”,会同市有关部门从满足市民需求的角度出发,围绕民生服务的痛点、难点、堵点,以需求为牵引,以场景建设为导向,按照“需求摸上来、场景理出来、责任定下来、任务分下去、专班建起来、流程顺起来、数据汇上来、系统用起来、规范建起来”的建设路径,集中力量加快推进,确保高质量完成。
高质量与整体,是“出生一件事”联办系统的第一组关键词。“出生一件事”工作推进专班对青岛市的公共卫生服务信息化建设进行整体设计,通过数字化打通多头提交材料的堵点,破解政务服务不同步的痛点。高效率与数字,是“出生一件事”联办系统的第二组关键词。数字青岛建设是催生新动能、增创新优势的关键之举,处处可见青岛加快城市数字化转型之路的决心和毅力。青岛市卫生健康委以数字化为手段,打通部门壁垒,推动各部门之间的数据共享与业务协同,将原来需要多部门提交材料变为“一网提交、全程通用”,切实提高群众办事的效率,提升了群众的获得感、幸福感和满意度。观海新闻/青岛早报 记者 杨健 通讯员 宋茜茜