关于青岛市医保个人账户信息系统停机升级的公告

为进一步提升医保服务质量，保障医保个人账户系统运行稳定，根据工作安排，我市将对医保个人账户系统进行停机升级。现将有关事项公告如下：

一、停机时间

2026年4月9日凌晨1:00-3:00；

2026年4月10日凌晨0:00-4:30。

二、影响范围

停机升级期间，暂停办理所有医保个人账户交易，包括本地、异地、线上、线下医保个账查询和结算等业务。暂停办理本地和异地撤销医保联网结算业务。

三、其他事项

1.医保统筹联网结算（即医保报销）正常服务。

2.停机升级期间，参保人无法使用医保个账支付结算，需就医购药的，请选择现金或其他电子支付方式先行垫付，可在服务恢复后回定点医药机构办理现金退费和医保个账结算。

3.请各定点医药机构协助做好参保群众的解释工作。请广大参保人提前做好安排。

感谢广大参保人的理解和支持，由此带来的不便，敬请谅解！如有疑问，请拨打医保咨询电话：0532-85770358咨询。

特此公告。

青岛市医疗保障局

2026年4月1日