青滨附院：此刻，“信任”有力量！

青岛滨海学院附属医院门诊大厅总服务台上方有一面墙，格外引人注目。“行医不是交易，而是使命……医护行为不是一方对一方的服务，而是医患双方为战胜疾病进行的合作……合作的基础是信任……”上边镌刻的《信任的力量》，不仅是创办人的寄语，更是医院文化、医疗温度的彰显，也是对医患关系的期许。

最近，家住医院附近的63岁杨大叔和家人，深深地感受到了这份力量。

前段时间，杨大叔无原因出现全身皮肤变黄，瘙痒难耐，大便颜色变浅呈陶土色，因为想不到是什么原因导致，也没有其它症状，杨大叔和家人就没在意，想观察看看能不能自行消退。但两周过去了，杨大叔的情况不仅没好转反而加重了。于是，家里人带他来到青滨附院肝胆外科看到底是什么原因导致的。接诊医生林建波副主任医师初步查体问询后，以梗阻性黄疸收住院进一步明确诊断和治疗。

入院后，肝胆外科医师团队立即为其完善相关检查。结合杨大叔的各项检查结果，科室主任、主任医师张生彬考虑患者无痛性黄疸，再看影像检查和化验检查，胰腺头部肿瘤可能性大。由于杨大叔身体条件较差，发病以来已消瘦20斤，遂与家属沟通后决定先保肝治疗，待身体条件转好后再择期手术治疗。

由于杨大叔严重黄疸，肝功能和凝血功能都不好，为了做好手术前准备，降低胆红素，保护肝功能，恢复凝血功能，减少术后并发症，肝胆外科主治医师王显龙和邵黄新给其行经皮经肝穿刺置管引流胆汁，每天引流约500mL。

即便如此，家属还是有顾虑，一度想转院，“这么大的手术，我们也对张主任不太了解，能行吗？”了解到家属的想法，更考虑到杨大叔的身体情况，张生彬主任医师主动找家属沟通，通过画图等方法深入浅出地详细讲解老人的治疗情况和手术方案，嘱咐家属可以在相关平台上搜索查找自己曾经做过的手术病例。

一天下午，杨大叔突然面色苍白，大汗淋漓，呕出大量鲜血、排出大量血便，血压迅速降到60/40mmHg,脉搏细弱，出现失血性休克症像，张生彬主任医师见状，考虑可能是胰头部肿瘤破溃引起消化道大出血，随即和病区护士长冀敏立刻组织医护人员进行抢救，吸氧、快速补液、输血、止血，并亲自行右侧锁骨下静脉穿刺，请介入医学科行动脉栓塞止血，经过科室医护团队全力抢救，杨大叔生命体征也逐渐平稳，为后期手术打下了基础。

亲眼看到病区医护人员在抢救过程中的精湛的专业技术和救死扶伤的精神，家属深受感动，彻底放下了转院的想法，安心将杨大叔交给了肝胆外科进行手术治疗。

由于杨大叔全身黄疸，进食差、消瘦明显，体重仅48公斤，血色素仅7克，血球压积19%,存在严重的贫血和低蛋白血症，肝胆外科请医务部组织全院相关科室会诊（MDT）；考虑患者心率40次/分，为防止手术中出现心脏意外，术前请心内科放置了临时起搏器。经过一周的密切调整和多学科配合，杨大叔各项指标趋于稳定，张生彬主任医师再次与家属进行沟通，并做好充分的术前准备和应急预案。

6月20日上午，在麻醉科和手术室的全力配合下，张生彬主任医师带领肝胆外科医师团队为杨大叔实施了“根治性胰十二指肠切除术”。术中，医师团队先后进行了胆囊、胆总管、胃大部、胰头、十二指肠五个部位的切除，行胰-肠、胆-肠、胃-肠、肠-肠四次吻合，手术顺利、出血不多，术后安返ICU进一步观察。麻醉科（疼痛科）主任、主任医师陈作雷全程密切观察患者生命指征，为手术保驾护航。特别值得一提的是，这台手术是三甲医院普外科专业重点科室达标手术项目之一。

术后第二天，患者返回肝胆外科病区，在病区全体护理人员的大力配合下，杨大叔身体各项功能恢复良好，目前已经可以下地活动。

从患者入院后细致而专业的沟通到肝胆管穿刺引流保护肝脏功能、锁骨下静脉穿刺快速补液、失血性休克的抢救再到医务部组织全院会诊、手术成功，医护人员倾尽全力挽救患者生命的日日夜夜，患者及家属都看在眼里、记在心里，这也让他们从有所顾虑到完全信任，“医疗是良心活，医生要有医德，我们要踏踏实实，让每一次问诊、每一个患者、每一台手术，都给患者和家属留下好的印象，以行动赢得他们对医院的信任。”张生彬主任医师说道。

“患者信任医生，医生才能放下各种顾忌的包袱，轻装上阵，穷己所能，精心为患者救治……这就是信任的力量！”墙上的寄语依然闪耀，照在每个人的心里，继续熠熠生辉。