青岛市公共卫生临床中心：以文化建设为抓手，赋能医院高质量发展

编者按

《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》提出要建设公立医院高质量发展新文化。公立医院要大力发展社会主义先进文化，着力培育和塑造医学人文精神，打造有温度的医院，提供有关怀的医疗，培养有情怀的医生，使之成为助推公立医院高质量发展的动力源，为开创卫生健康工作新局面凝聚思想共识和奋进力量。今天，让我们一起来看青岛市公共卫生临床中心的经验做法。

一、医院文化制度建设情况

近年来，青岛市公共卫生临床中心持续丰富医院文化内涵，建设以患者需求为导向，关心关爱医务人员的新文化，全面优化医院形象，以文化建设凝聚人心、踔厉奋进、逐梦未来，助力实现医院高质量发展。

医院文化建设是医院建设的一项基础性和长期性工程，也是与医疗质量、服务能力相关的“软环境”建设。青岛市公共卫生临床中心文化建设始终坚持党建引领、文化铸魂，建立了由党委书记指导，分管领导具体负责，宣传科和相关部门共同实施的工作机制。医院重点加强形象文化、环境文化、思想文化建设，建设科学有效的管理、考核机制、绩效评估细则，形成职责分明、分工协作、逐项落实、逐步推进的医院文化建设责任体系，并组建了一支高素质医院文化建设队伍，保证医院文化建设工作的顺利进行。

二、文化建设开展情况

（一）加强医学人文管理，打造医院服务品牌

青岛市公共卫生临床中心是由两所具有深厚文化底蕴的专科医院，青岛市第六人民医院和青岛市胸科医院融合发展而成，是山东省规划布局的三大公共卫生临床救治中心之一，现辖市北院区、李沧院区、高新院区三个院区，主要承担着青岛市及周边地区传染病和重大公共卫生事件临床应急、救治工作。

医院始终秉承“人民至上、生命至上”的发展理念，全力打造“精专科、强综合”“两翼双中心”发展新格局。确立了以“病人至上诚信为本技术精湛专科一流”为宗旨，以“建设专科特色突出，综合救治能力一流，患者信赖、员工满意的现代化医院”为愿景，以“汇聚优秀人才，打造精品专科，优化服务内涵，勇担社会责任”为使命，打造人文服务团队，医院新文化建设的方向和体系，这一文化体系体现了全院职工凝心聚力、积极向上的精神风貌，更彰显出医院蓬勃的生命力和发展的新动能，成为全院职工共同遵循的文化理念，不断推动医院的发展与建设。

（二）建设文化识别系统，让文化“处处可见”

打造具象化文化实践体系，让隐性的精神文化积淀成为全体职工可触可感的显性文化，促进文化和业务融合，形成长效机制和文化底蕴的积累效应。

医院建设了VI视觉识别系统，进一步优化标识系统和文化视觉系统，聘请专业团队制作视觉系统识别手册，对文字、图形、色彩等方面进行规范化标准设计，通过视觉标识在不同载体上运用的组合和变化，大到户内外标识，小到一张信笺纸，都体现出医院的文化特色和文化品味，将医院核心理念包括愿景、使命、价值观与医院精神等融入到医院物质文化，强化视觉效应，使文化内核随处可见。

（三）着力打造宣传平台，助推医院文化传播

医院不断完善文化宣传平台建设，着力打造“一网、两微、视频号、抖音号、今日头条”等的融媒体宣传平台，加强门诊大屏、宣传栏、展板等文化载体和阵地建设，形成浓厚的医院文化建设氛围，扩大医院的品牌影响范围，塑造医院良好的公众形象，推动医院文化建设持续健康发展。做好护士节、建党节、医师节、教师节、院庆等重要节点的报道工作。拍摄《百年六医未来可期》《医路逐光守护生命》《平凡天使无悔坚守》《党建领航匠心筑梦》等主题宣传片，生动诠释了医院文化内涵，扩大医院品牌的公众影响力。

（四）见证医院发展变迁传承发扬先模精神

为记录医院发展历程，传承和弘扬公卫人的红色基因、文化精神，医院精心打造了文化长廊和李桂美教育基地。通过大量珍贵的照片和详实的文字，展示医院百年的精神传承和文化成就，山东省首位、青岛市目前唯一一位“南丁格尔奖章”获得者的事迹，宣传医院服务理念、精神风貌、核心价值观，以强大的文化力量凝聚人心，鼓舞士气。

（五）强化廉洁文化阵地建设，不断涵养崇廉尚洁新风气

创建医院廉政品牌，积极倡导文化树廉新理念。推出“医廉风清”廉政品牌Logo，并将相关图案和寓意等内容悬挂在医院廉洁文化长廊。深入挖掘中医药文化中的清廉元素，拍摄制作《四君子汤》宣传片，编排《医廉风清》情景剧、廉政音乐快板系列节目，推出数字人系列“廉洁课堂”，不断探索新方式、创建新载体，提高医务人员的廉洁意识，营造风清气正的政治生态，构筑拒腐防变的思想堤坝。

（六）坚定文化自信做好中医药的传承与发展

作为山东省中西医协同“旗舰医院”培育单位、青岛市中西医协同“旗舰医院”建设单位，医院持续加强中医文化建设，传承弘扬中医药文化。在中医药服务的环境、流程、方式等方面充分体现中医药文化特色，推出中药饮片协定方、二十四节气养生茶等；深入基层开展中医药义诊、咨询，走进校园普及中医药文化知识，通过各类媒体进行科普宣传，增强群众防病治病能力。

（七）开展多彩文体活动丰富职工文化生活

医院高度重视职工身心健康，加强职工文化场地建设，成立近200平米“职工之家”，举办形式多样的文体活动，满足职工的精神文化需求，丰富职工的业余文化生活，缓解职工的工作压力。积极开展党史知识、安全生产、法律法规、行业规范、医德医风、岗位技能等知识培训。开展优质服务与争先创优活动，引导职工积极参与岗位技能竞赛，通过竞赛涌现了一批技术扎实职工，促进了职工之间的技能交流，为医疗发展提供了平台，促进医院高质量发展。