提升群众满意度 | 青岛市第八人民医院召开第三方公司安全生产暨满意度提升工作会议

为做好安全生产和提升患者就医满意度工作，日前，青岛市第八人民医院组织召开了“青岛市第八人民医院第三方单位安全生产暨满意度提升工作会议”，副院长刘涛、病人服务中心、安全生产办公室、保卫科、物资采购中心、总务科等职能科室负责同志和常驻医院第三方服务单位主要负责同志参加会议。

会上，安全生产办公室和保卫科对安全隐患排查问题进行培训，对日常督导检查中发现问题的整改情况进行了通报，要求第三方单位加强对员工的管理，充分认识安全生产的重要性，从思想上高度重视安全生产工作，在行动上自觉抓好安全生产，将责任落实到人。

病人服务中心对第三方单位进行了满意度提升专项培训，指出，满意度工作是医院的当前和今后一段时间内的首要工作，各第三方单位要加强员工培训，认真分析存在的薄弱环节和管理漏洞，确保把各项工作落到实处，为患者构建诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适的就医环境。

刘涛副院长针对安全生产和提升患者就医满意度工作进行了重点强调，所有第三方单位工作人员要落实好安全生产和提升患者满意度工作各项要求，做好日常培训和演练，不断提升“四个能力”和服务意识，将患者安全放在第一位，切实提高患者满意度，确保医院安全生产形势持续稳定。