青岛市精神卫生中心：融在细节里的“心”感动——来自精神四科患者家属的感谢信

李平（化名）三年前出现精神失常，曾在当地和省级医院治疗，病情时好时坏，十几天前她病情突然加重，出现“我不想活了”等自伤自杀的言语。三天前，她又开始不吃不喝、不语不动，睡眠差，拒服药物。一连几天，家人担心他身体出问题，经多方打听，辗转住进了青岛市精神卫生中心精神四科，希望得到更系统的治疗。

入院后，张永东主任和孙倩倩护士长立即根据患者的临床表现，组织全科医护人员进行疑难病例讨论。根据医护评估结果，主管医生赵蕾专门为她制定了最佳治疗方案。护士长孙倩倩每天带领护理人员进行详细的交接班，责护苑兆静和三班护士耐心的每天为其喂水、喂饭、翻身，李琪、刘淑文护士及时清理其排泄在床上的大小便，并为她擦澡，更换衣服、床单等，以保持其皮肤清洁、干燥。

经过一周多的精心治疗和细心护理，李平的病情有了明显改善，由原来的不吃不喝、不语不动，逐渐变为在医护人员的督促搀扶下能够下床活动，自主去上厕所，喂食时也不再那么抗拒，后期甚至能在护理人员的协助下自主进食、洗澡、更衣，脸上的表情也有了变化，露出久违的笑容。在工作人员带领下能参加各项绿色治疗活动，以丰富住院生活，促进社会劳动能力的恢复。和护士长主动交流时，她流下了激动的泪水，感动地说，“太谢谢你们了！这里的护理比我的家里人照顾得都周到。前些天我虽然不能说话，不能动，但你们所做的一切我都能感受到，记在了心里。为我喂水喂饭，擦澡，不怕脏不怕臭，清理大小便，真的太不好意思了。”得知李平正在慢慢好转，她的家人也非常高兴，专门送了感谢信表示感谢，他说：“谢谢你们的辛苦付出，让我们家又重新看到了生活的希望！”

患者家属的真心感谢和质朴话语，是对青岛市精神卫生中心精神四科全体医护人员的高度肯定和褒奖，折射出医患之间的理解与信任，增添了融洽的暖意，也使医护们重新认识到这份职业赋予的意义。 青岛市精神卫生中心精神四科全体医护人员将把这份信任和鼓励化为前进的动力，继续以饱满的热情服务，不断提升护理水平，让患者满意，让家属放心，让社会认可。