青岛西海岸新区中心医院举办“院长会客厅”暨“当一天医生/护士”体验活动

为深入贯彻落实“创新突破年”活动部署要求，扎实推进群众看病就医不够便利问题专项整治，西海岸新区中心医院于9月1日举办第一届期“开放办院 共话健康——院长会客厅”暨“当一天医生/护士”体验活动，邀请辖区镇街、社区、高校、企业、媒体等社会各界代表走进医院参观交流，旨在搭建医患零距离“连心桥”，一方面向社会群众展示医院近年来的发展成效和工作成绩，进一步增进社会各界对医院的了解与信任，另一方面也是强化开放办院理念，倾听社会各界对健康服务的需求、对医院改进提升的建议，以便持续提升服务质量和服务效率，更好的为新区居民健康服务。

长江路街道办事处副处级干部薛红霞、薛家岛街道办事处党工委宣统委员丁玉会、灵山岛省级自然保护区管委四级调研员刘春花、灵山卫街道办事处教育卫生办公室主任逄震、

长江路街道濠南头社区党委书记薛吉元、中国石油大学党政办主任徐悦伟、泽润集团有限公司总经理岳子平、中国船舶集团青岛北海造船有限公司人力资源部部长姜道连、区电视台新闻部记者孙庆兰、西海岸报新闻网视频记者张欢出席活动。新区中心医院党委书记、院长吴磊及领导班子成员、部分科室负责人参加此次活动。

在实地参观环节，各位来宾现场参观了医院省级临床重点专科口腔科、MDT多学科会诊中心、医保工作站等场所，详细了解“互联网+护理服务”、MDT慢病管理、健共体中心药房、医保便民服务等创新服务项目，来访嘉宾对医院“医心为民”的具体举措和工作成果给予充分肯定和高度评价。 

在座谈交流环节，吴磊书记对社会各界代表的到来表示热烈欢迎，并就医院建设概况、学科发展、诊疗技术、特色服务以及医院下一步发展战略作详细介绍。他表示，区中心医院作为守护西海岸新区东部城区群众健康的“主力军”，近年来积极响应省、市、区关于提升群众看病就医满意度号召，始终高度重视群众看病就医不够便利的关切点和诉求点，在改善群众看病就医环境、规范诊疗服务流程、提高医疗服务品质、提升员工综合素养等方面持续发力，努力为新区广大人民群众提供全方位、全周期、全流程的生命健康服务。希望社会各界能够继续关心、帮助和支持中心医院各项事业发展，进一步完善沟通、交流、监督和合作机制，为新区健康事业发展、建设“健康新区”贡献力量。

现场举行“社会监督员”与“医疗服务体验官”聘任仪式。吴磊书记为新就任的各位社会监督员与医疗服务体验官颁发聘书，他们将担负起监督医院医疗服务、行风建设的职能，从第三方角度积极与医院沟通，真实反映群众看病就医过程中各项意见、建议，携手医院更好地服务辖区百姓健康。

随后，医疗服务体验官们表示：她们在体验“当一天医生/护士”活动中，真正看到了医护人员的不易，经常看到医生、护士都是小跑着穿梭于患者之间，顾不上吃饭、喝水，更顾不上家里的老人和孩子，舍小家、为大家，是人民的“好医生”、“好护士”，希望社会各界都能关爱医务人员、尊重医务人员。社会监督员们也纷纷就医院的医疗服务与发展建言献策，表示在今后将积极履行社会监督员职责，收集和反馈社会各界对医院的建议和意见，共同推进西海岸新区卫生健康事业的高质量发展。

下一步，区中心医院将继续坚持常态化开展“院长会客厅”活动，秉承开放办院理念，进一步畅通与社会群众的沟通渠道，广泛听取各方意见，及时回应社会关切，切实把群众关心、社会关注的民生实事办实办好，不断提升群众看病就医获得感和幸福感。