青岛市第八人民医院开展“学雷锋”门诊志愿服务活动

在全国第60个“学雷锋纪念日”来临之际，为推动“学雷锋”活动的深入开展，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。3月2日，院团委联合门诊部组织青年志愿者在门诊大厅开展“学雷锋”志愿服务活动，用热心和耐心温暖着前来医院看病看诊的患者，解决他们在就诊中遇到的“困难”，用实际行动为患者提供高效优质服务，进一步改善患者就医体验。

“谢谢你，如果没有你们的帮助，我不知道应该找谁”，老爷爷握着志愿者的手，连声道谢。原来这位80岁的老爷爷因腿脚不便坐轮椅前来就医，家属忙着取药将老人独自留在门诊大厅，志愿者及时询问老人的需求，并将老人推至一旁等待，电话联系其家属，待家属返回，志愿者根据医嘱为老爷爷标明了药物的用法，嘱咐老爷爷注意事项，最后把老爷爷送出了医院。

活动中志愿者们想病人之所想，急病人之所急，全心全意投入到志愿服务中去，他们前往分诊台、挂号收费处、取药处、自助终端机等重要服务点位，指引患者及家属挂号、缴费，解决就诊问题，引导患者到达相应诊疗科室，力所能及地帮助患者解决困难。

志愿服务精神与雷锋精神一脉相承。青岛市第八人民医院不断深化学雷锋活动内涵，后续将开展病房志愿服务、健康义诊、雷锋精神学习活动等，不断延伸服务领域，紧扣医疗行业服务特点，重点围绕医院中心工作和患者需求，用实际行动书写新时代的雷锋故事，为医院高质量发展贡献力量！