青岛多家医院上线“新冠咨询”新功能！一文盘点网上问诊流程！

青岛新闻网12月15日讯（记者 李丽涛）发热了，怎么办？干咳流鼻涕，是不是“中招”了？抗原自测异常怎么办？什么情况下要及时去医院？若感染新冠了，居家应该怎么治疗？

为积极应对当前疫情防控形势，正确引导患者就医，减轻患者紧张情绪，近日，青岛市多家医院推出线上“新冠咨询”新功能。目前，青岛大学附属医院、山东大学齐鲁医院（青岛）、青岛市妇女儿童医院互联网医院上线“新冠咨询”网络门诊，由呼吸内科、重症医学科等临床一线、具有新冠救治经验的骨干医师组成新冠咨询团队，免费提供专业的新冠防治建议，还有很多科普讲解，帮患者答疑解惑。

“新冠咨询”在线问诊适用于：

1、有发热、咳嗽、流涕、腹泻等疑似症状，症状轻微，无基础疾病或基础疾病处于稳定期，暂无必要医院就诊，希望寻求专业建议的市民朋友；

2、无症状感染者、居家治疗的轻症患者；

3、其他对新冠防治有困惑的市民朋友。

如何操作，详细攻略看这里：

【青岛大学附属医院】

目前患者可通过以下两种方式进入青大附院互联网医院。

方法1：关注【青大附院公众号】。在公众号首页点击就诊指南－预约挂号菜单，进入青大附院互联网医院小程序。

关注公众号－－就诊指南－－预约挂号－－－互联网医院

方法2：直接扫码进入青大附院互联网医院小程序。

进入青大附院互联网医院，选择抗冠专区免费新冠咨询入口，选择医生，点击图文问诊，录入病情描述或问题，就可以进行免费新冠咨询啦！（点击免费新冠咨询－－选择医师－－图文问诊－－录入病情或问题）

【山东大学齐鲁医院（青岛）】

1、微信搜索关注“山东大学齐鲁医院青岛院区”公众号→点击菜单栏“诊疗服务”→“互联网医院”

2、点击“新冠病毒感染咨询专栏”

3、选择专科医生预约问诊

【青岛市妇女儿童医院】

医院每天安排专业医生在线值班，目前已开通“儿童发热咨询”门诊，接受儿童发热咨询及线上购药。

同时，复诊患者可以根据当日上线的科室医生选择您要复诊的医生，经接诊医生问诊开具药品处方，药师调剂药品后，会有快递将药品配送到家。

互联网医院问诊时间：周一至周日8：00－12：00 13：00－17：00．

复诊开药时间：周一至周五8：30－11：30 13：00－16：30．

互联网医院门诊就诊攻略

1、通过“青岛妇女儿童医院”、“健康青岛”微信公众号、“慧医”APP预约挂号。

2、以“健康青岛”微信公众号为例，选择“医疗服务”进入页面，点击上方，申领电子健康卡，按照页面提示登录。

3、在“医院列表”中找到“青岛市妇女儿童医院”，点击选择“青岛妇女儿童医院本部（辽阳西路）”。

4、在互联网医院版块中点击就诊。以“儿童发热咨询”为例：

5、选择咨询医生，点击“在线咨询”—“图文咨询”。

如果您的宝宝出现发热及相关身体不适等症状，可第一时间在线咨询我们的专业医生团队，让您就医更快、更便捷。

“网上药房＂取药流程

1、通过“青岛妇女儿童医院”、“健康青岛”微信公众号进入“预约挂号”，或直接进入慧医平台，实名认证绑定就诊人信息。（同互联网医院门诊就诊攻略）

2、选择青岛妇女儿童医院——青岛妇女儿童医院本部（辽阳西路）。（同互联网医院门诊就诊攻略）

3、选择互联网医院，互联网诊室。

4、选择需要问诊的医生。医生如未接诊，24小时后费用将原路退回。医生接诊后，请您在1小时内完成问诊咨询。

5、如实填写就诊人咨询信息，确认后支付，即可与接诊医生问诊。（目前开药仅针对6个月内在医院有过就诊记录的复诊患者。）

6、支付成功后，就可与接诊医生沟通。医生根据线上问诊情况及历史就诊记录，给患者开具药品，患者确认，网上支付，支付时选择快递配送或自提。您可以选择医院自提或者快递配送，选择快递配送时，需要提前维护收货地址。

7、支付成功后，患者可以在智慧药房中查看药品配送或自提信息。

互联网药房开药注意事项：

1、医生网上开具药品后进行在线支付，“网上药房”发出的药品不能退换。

2、缴费时可选择“药品快递配送”服务或“来院自提”，快递费到付。

3、未及时支付的处方过期将自动作废。

4、缴费后如选择“来院自提”，请于三日内（8：00—16：30）到医院药房取药。

5、自提地点：青岛妇女儿童医院（儿童用药：儿童门诊楼一楼儿童门诊药房；成人用药及中草药或中药配方颗粒：妇产门诊负一楼妇产药房、中草药房）。

6、药房每日10点、15点联系快递公司配送药品，每日15点以后开具的药品，第二天上午10点配送。

7、如有用药相关问题，您可通过用药咨询界面咨询专业药师（周一至周日8：30—17：00），点击进入后有儿童用药咨询和妊娠哺乳期用药咨询，请酌情选择相关专业药师。

温馨提示

不是所有药品都可以邮寄，麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊管制药品、注射剂不能开具。冷藏药品如24小时之内能收到的，也可通过顺丰快递。请您在就诊时与医生进行充分沟通。如因疫情原因封控区域无法收送快递，请您理解配合。