青岛市“5分钟社会救援圈公益项目”再创生命奇迹！视频呼救系统助力昏迷男子成功复苏！

2025年3月14日11时30分，青岛市城阳区一名中年男性突发无意识晕厥，伴随濒死呼吸，生命危在旦夕。现场人员紧急拨打“120”急救电话，一场救援行动在黄金四分钟内骤然打响！

青岛市城阳区急救中心调度员接警后，立即派出救护车，并同步启动企鹅急救系统视频通话功能，与现场人员建立实时视频连线。“我给您发了一条视频短信，请打开视频链接，并将摄像头对准患者，这样就可以看见患者的情况，”调度员通过呼吸诊断工具评估患者无呼吸，立即指导现场人员为患者进行胸外按压，并同步发送视频短信链接，通过视频画面，可以清楚地观察到患者的情况以及现场人员为患者胸外按压的位置及频率和按压的深度，在恢复自主呼吸后给予呼吸诊断以及开放气道等指导，救护车到达前，患者已恢复自主呼吸。

救护车抵达现场后，立即评估患者情况，并迅速将患者转运到就近的医院进行下一步治疗。目前患者意识生命体征平稳。此次救援是青岛爱心救·5分钟社会救援圈公益项目在实际救治中的又一次成功实践。

由腾讯SSV、青岛市卫健委、青岛市总工会与慈明基金会联合发起的“青岛爱心救·5分钟社会救援圈”公益项目，已成功挽救了多名心搏骤停患者生命。市民拨打“120”急救电话后，调度员将根据患者病情评估结果，实时启动“企鹅急救系统”视频通话功能，构建“零时差响应”急救体系，为患者生命健康提供双重保障。该服务通过可视化急救指导，在调度员与施救者间搭建起“云端生命通道”，实现了急救指导从“听得见”到“看得清”的跨越式升级。相比传统语音指导，视频连线可精准识别患者状态、实时校正施救动作， 真正实现“黄金四分钟”抢救效能最大化。

依托远程可视化急救指导系统，实现了“呼救即抢救”，改变呼救者“不敢救、不会救”的难题。该功能在传统电话报警的基础上，报警人可通过点击调度员发送的短信链接，启动视频通话，为抢救提供了更加精准、有效的指导，为患者的存活争取了更大的可能。

视频通话功能如何使用？

第一步：在拨打120急救电话后，若调度员判断适合进行视频通话，会语音提示已经通过短信方式发出视频指导请求，请查看手机短信并点击视频通话链接。

第二步：点击链接自动跳转到浏览器，点击“打开小程序”，跳转到“企鹅急救助手”。

第三步：点击“进入”视频通话。

第四步：点击“允许”使用你的麦克风。

第五步：点击“允许”使用你的摄像头。

完成以上五步，就可以与120调度员开始视频通话。