青岛医保“刷脸支付”再扩面，参保群众就医更便捷

在青岛中医医院（市海慈医院）的门诊大厅和收费窗口，新安装的医保刷脸终端设备摆在醒目位置，前来就诊的患者无需再携带医保卡或出示医保电子凭证，只需站在刷脸终端前，按照提示进行人脸识别，短短几秒钟，就能轻松完成医保结算，整个过程高效流畅。“这真的太方便了！我年纪大了，出门老是忘带医保卡，又不会操作电子医保凭证，幸亏现在有了医保刷脸设备，刷个脸就能看病缴费，真是太省心了，青岛医保服务太贴心了。”刚刚体验完医保刷脸支付的刘大爷高兴地说道。

近期，青岛市医保局按照国家、省医保局有关医保信息化建设部署，坚持以人民为中心，聚焦群众就医痛点，集中攻坚“忘带卡、操作难、排队长”等民生堵点，通过积极与银联、支付宝、HIS开发商等协商合作，迅速激活医保业务综合服务终端设备，并将这些设备分发至各区市的基层医疗机构和定点零售药店。同时，对相关机构进行了分批次、全覆盖式设备使用培训，确保每个机构都能熟练操作与运用。自2024年启动以来，青岛市在1984家医药机构投入2400台服务终端使用，其中，包括1476家医疗机构和508家药店；累计完成614万余笔医保支付，占当期结算笔数的15％。

传统医保支付方式需要出示社保卡或医保码，一旦忘带卡或老人操作手机有困难，就陷入了就医结算难的困境；而医保“刷脸支付”可完全替代医保卡、医保码、身份证等身份识读介质，患者只需刷脸即可完成就医结算操作，既为参保群众提供就医便捷，也极大地提升定点医药机构服务效率。

下一步，青岛市医保局将继续推进刷脸支付扩面工作，部署更多服务终端，进一步提升医保“刷脸支付”服务普及率，扩大在双通道药店、血液透析、中医康复、长期护理等更多场景拓展应用范围，并积极探索更多便民支付场景，力争让“刷脸支付”医保服务从“新鲜事”变为群众身边的“平常事”。