青岛市中心医院北部院区护士一件再寻常不过的小事儿，却得到老人的连连夸赞

近日，青岛市中心医院北部院区（青岛市胸科医院）发生了一件暖心小事。

2023年8月1日一早，一位80多岁的蓝奶奶（化名）在女儿的陪同下来到青岛市胸科医院胸科门诊，老人将门诊的护士看了一圈，懊悔地说：“这些护士都戴着口罩，认不出谁是帮我垫钱的护士了，上周怎么就忘了问名字了呢？”

此时，胸科门诊护士林密早已认出了蓝奶奶，她上前说：“阿姨，还钱是小事儿，咱先看病要紧。”蓝奶奶的女儿也劝：“妈，咱预约的时间到了，先看病再慢慢找，今天肯定能将钱还上！”

原来，老人多年前曾有肺结核病史，近期出现咳嗽、咳痰等症状，怀疑结核复发，于7月25日早晨在女儿的陪同下到胸科门诊就诊，做完检查后两人就回了家。检查结果出来后护士电话告知了老人，下午老人怕麻烦孩子独自返回了医院。接诊医生综合内科田红主任综合老人病史、痰抗酸杆菌阳性结果以及胸部CT影像，认为老人非结核分枝杆菌（NTM）感染可能性大，建议老人进行Xpert基因检测和免费耐药筛查。

缴费时老人发现带的钱不够，医保卡费用不足，又不会网络支付，打算第二天再来。林密护士见此主动询问：“阿姨，您还差多少，我先给您垫上吧，现在天热，您明天就别来了。”老人一听非常感动，一再表示第二天就来还钱，在林密的坚持下约定第二周复诊时再还。胸科门诊杨颖护士协助老人将标本送到了化验室，反复交代注意事项后护送老人离开了医院。

8月1日看完病后，蓝奶奶就问田红医生是否知道上周帮她垫钱的护士，得到否定答案后，蓝奶奶忍不住将当时的情景讲了一遍，对护士们的热心举动赞不绝口。

当老人再次询问胸科门诊护士时，林密护士笑着承认了她就是被找的人。蓝奶奶的女儿立即将钱还给了林密，还对她一再表示感谢。蓝奶奶忍不住夸赞道：“咱医院的服务真好，人都很热心，帮我垫钱解决了困难，还送我出医院门口，真是太让我感动了！”林密笑着说：“这都是是再寻常不过的小事儿，您别放心上！”

凡人善举同样能够打动人心，护士眼中一件寻常不过的小事儿，却触动了老人的心坎，让老人感受到了春风拂面的温暖与感动。行胜于言，青岛市胸科医院将继续以患者为先，与患者共情，从小事做起，从细节出发，把解决人民群众急难愁盼问题、提升群众看病就医满意度记在心上、落于实处，以优质医疗服务提升人民群众的获得感、幸福感。