床旁预约 病案到家——青岛六医门诊再推新举措 全面提升患者满意度

“护士，我是外地的，出院之后没法再来复印住院的病历……”“大夫，我是商业保险，需要复印病历……”“您好，我以前在这住过院，现在需要复印病案……”

为解决患者复印病案的种种困扰，进一步增强群众就医获得感、提高患者满意度，我院“病案复印预约服务”再推新举措！患者及家属出院前在病床旁，随时可以只需手机操作动动手指，通过线上预约申请和在线支付办理，就能坐等病案复印件邮寄到家，实现了方便、省时和快捷。为照顾老年患者及特殊人群，我院门诊还同时开通电话预约和现场预约等方式轻松办理病案复印的预约申请。“病案复印预约服务”是医院结合今年改善医疗服务提高群众满意度十大举措工作的一项具体措施，从细节处入手，发挥好互联网＋医疗延伸服务的优势，不受时间和空间限制，切实解决了患者来回奔波、窗口排队等待复印病案的烦恼和压力，线上预约一经推出，广大群众纷纷为这项贴心的服务举措点赞。

青岛市第六人民医院病案复印预约登记流程

一、出院后可申请预约复印住院病案，需要提供相关信息（患者姓名、住院号、出院日期、用途、电话号码、病案份数）。

二、复印病案预约方式

（一）在线预约，登录方式如下：1．关注青岛第六人民医院微信公众号，选择医疗服务中的“出院病历复印”登

2．通过“小薇病案通”微信小程序登录，搜索“青岛市第六人民医院”。

3．微信扫描二维码关注“医寄达”公众号，点击“青岛市第六人民医院住院病历复印申请”。

（二）门诊一楼综合服务中心现场预约或拨打电话0532－81636700预约。

三、预约成功10个工作日后可到门诊一楼综合服务中心领取病案并支付复印费用（0．5元／张）。领取病案方式如下：

1．患者本人携带身份证原件领取。

2．代理人携带本人身份证原件以及患者身份证原件领取。

3．请认真核对病案的相关信息及发票金额。

（友情提示：发票丢失概不补发）

4．选择邮寄服务者，运费自理；选择现场自取者，请到门诊一楼综合服务中心领取。

5．现场自取时间：周一到周五上午08：00－11：50  ；下午13：00－16：50（法定节假日除外）

咨询电话：综合服务中心 0532－81636700；病案室 0532－81636682