疫情防控 | 接到流调电话请如实回答

流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用。市疾控中心提醒市民，如遇流调人员登门或电话流调，要积极配合，如实回答。只有每位市民配合提供准确的信息，流调人员才能获得详实精确的流调轨迹，才能采取精准的防控措施，及时遏制疫情蔓延。

流调可以追踪传染源（患者）的活动轨迹；评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；追踪密切接触者、排查高危人群，是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。流调员通常会询问个人信息、健康状况、疫区居住史、病例密切接触史、乘坐的交通工具以及其他对疾病防控有用的信息。市民接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。遇到专业人员入户流调或电话流调时，一定要配合，仔细回顾近期行程，如实回答。流调人员只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的将会被依法依规惩处。

流调员都是经过专业培训的，一定会保护您的隐私信息。流调过程中涉及的公民的个人信息和隐私，也是受法律保护的，获得的所有调查信息都会严格保密，而流调员也有义务、有责任保护被调查对象的个人隐私。真正的流调工作人员，并不会询问财产等与疾病传播不相关的问题；不会以任何理由发送二维码让你扫描；不会索要银行卡号、密码或验证码；不会发送链接；不会推销任何产品或以任何理由要求付费；不会要求你加入QQ群、微信群；不会以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”，市民注意不要被骗。

最近，岛城有部分市民收到了疫情防控提醒短信，其中提到“您近期可能与新冠肺炎感染者存在直接或间接接触，存在一定风险”。对于该短信，今年3月份青岛市召开疫情防控新闻发布会时，市卫生健康委相关负责人曾做过解释，收到该短信先不要紧张，这并不意味着本人一定是密切接触者或者次密接，只是代表近期新冠病毒感染者与本人存在接触的可能。但收到这条短信一定要引起重视，要根据短信内容提醒，立即主动联系所在的社区（单位、宾馆），及时告知短信情况，按照要求进行流调随访并视情况落实必要的检测隔离等措施。如未履行疫情防控义务造成传染病扩散，将承担相应的法律责任。