寒潮来袭!这天也越来越冷,要说在冬天和朋友们一起吃热腾腾的火锅,别提多快活了!四川乐山的胡先生和朋友也是这样想的。不过,吃完火锅却动起了歪脑筋……
顾客称从火锅里捞出避孕套
18日晚,胡先生和朋友贺先生前往乐山市市中区王河路某火锅店准备来一顿大餐。
胡先生说,他们两个人点了几个菜和几瓶啤酒,吃到晚上9点多,看到店里只剩下两桌人便先去买单。之后,他把剩下的几片肉和素菜一起倒在锅里煮,过了一会儿就捞起锅里的东西吃,“我用勺子捞肉的时候,因为有红油,还夹杂着菜,当时就立马喂进了嘴里。但我发现咬不动,吐出来一看才发现是个避孕套。”竟然捞出一个形态完整的避孕套??!!这可把胡先生和朋友恶心坏了,马上喊来服务员,要求解释并调取了事发监控,不过他们当时坐的位置刚好在监控死角。
对此,火锅店工作人员表示这个避孕套不可能是店里的。据红星新闻,12月23日下午,记者在该火锅店看到,监控确实无法覆盖胡先生当晚所坐的位置。火锅店负责人胡女士告诉记者,按照火锅店用餐流程,客人下单后菜品是现场摆盘,后厨和大厅的监控都能看到配菜过程,不可能是菜品出了问题。
“他们没点多少菜,也是最后一桌了,每一道菜走这个通道都能看到,厨房里的监控也能看到毛肚都是一片一片摆上去的,看得很清楚。”胡女士说,菜品摆盘送菜上桌,每个环节都严格把关,而避孕套肉眼可见,很难不被发现。
那避孕套会不会是火锅底料里的?胡女士觉得不可能。她表示如果是锅底里的,怎么可能一直煮到最后才发现。
火锅店做实验自证清白,胡先生要求高价赔偿?
据极目新闻,火锅店的另一位负责人宋先生称:22日晚,他的多位员工做了一个高度还原实验,他们将避孕套放在锅中煮沸两个小时,并拍视频记录了完整过程。视频显示,避孕套在煮沸的锅中越煮越大,呈现薄膜状态,漂浮在锅面上,两个小时后其形态变大。“在锅中就发生了断裂,用手轻轻一扯变得很脆。”宋先生认为,避孕套在锅里高温煮两个小时捞出来不可能保持完整形态。
不过,食客胡先生对店家的实验并不买账。他认为:店家做实验时只是把避孕套单独放入火锅煮,且录制的实验视频并不清晰
因此他并不能被说服。
此外,对于协商事宜,宋先生告诉记者,胡先生一方在事发当晚提出了“少于几万不谈”的赔偿要求。对此,胡先生一方则表示:这只是当时说的酒话,现在并不要求任何赔偿,只希望市场监督管理局能查清这件事。至于避孕套的来源,胡先生坚称就是从锅内捞出的,并认为其可能来源于火锅底料、菜制品或者垫菜品的冰块。
同一顾客曾在其他餐馆索赔
火锅店负责人宋先生称,这件事给他的店带来了负面影响。“平时我的营业额六七千,周末有八九千,可是23日一整天的营业额只有七百多元。”
不过,他对此事依旧保持乐观态度。此外他还告诉记者,这一顾客曾在其他餐馆索赔,“23日早上,之前一家开面馆的老板跟我联系,他说之前这个男的在他的面馆吃面,也发生了类似的事情。”
这番言论得到了涉事面馆邹先生的证实。他看到相关报道后发现,到火锅店吃出避孕套的男子正是7个月前在他家面馆声称吃出长约三厘米完整长虫的顾客。当时对方要求赔偿2000元,最后赔了500元。
“同一个人在间隔3公里的两家店内都吃到异物,且都提出数千元甚至上万元赔偿,我觉得这个事很蹊跷。”邹先生说。不过,邹先生表示,他并非想追究往事,他的面馆已于今年7月转让,自己不再从事餐饮行业。“我只是陈述事实,如果对方是故意为之,应该还火锅店一个清白。”
对于邹先生所说的,胡先生承认此前确有其事,“我当时索赔2000元是要去医院洗胃,最后他赔了500元。”
乐山警方就此事调查情况进行通报
24日中午,火锅店负责人宋先生已在通江派出所报案并做了询问笔录。乐山市市中区市场监督管理局通江一所所长刘冬敏此前在接受媒体采访时表示,他们对涉事的火锅店进行了全面检查,也调取了所有的监控录像。
从厨房监控录像看,配菜过程都比较清楚,监控录像中也没有看到避孕套之类的东西。另外,他们还全面查证了火锅店进货渠道,也要求火锅店提供了全部的进货票据。“从我们的检查来看,没有发现问题。”
“消费者所坐的位置是一个监控的盲区,要查证这个避孕套是如何来的,难度比较大。但是我们会根据我们市场监管部门的职能职责,进一步进行调查,同时继续组织投诉人和火锅店进行协商处理。”刘冬敏说。那个出现在火锅里的避孕套到底从何而来?又是从什么时候就开始出现的?
12月25日,乐山警方,对调查情况进行通报:
针对近日网传“火锅里吃出避孕套”情况,公安机关高度重视,迅速介入调查。经查,违法行为人胡某(男,33岁,四川省仁寿县人)前期在市中区某火锅店就餐后对收费价格心存不满,遂于12月18日晚,再次到该店消费,并在就餐即将结束时将事先购置的避孕套放入锅中滋事。目前,胡某因寻衅滋事已被公安机关依法行政拘留14日。
乐山市公安局市中区分局
2021年12月25日