青岛和睦家医院王秀英：“将心比心”，她用真心让家长放心

青岛新闻网6月1日讯（记者 王思萌）她，是孩子眼中温暖的存在，总是轻声细语笑脸盈盈；她，是家长内心坚定的选择，有了她焦虑的心也变得安稳；她，既是治病救人的儿科医生，也是向往快乐生活的普通人。对待患儿及家属，她总是用最温柔的语气，说着容易听懂的专业术语，她就是青岛和睦家医院儿科主任王秀英。

最初的“毅然选择”，变成一生的“无悔坚持”

医疗界有句打趣话：“金眼科，银外科，一钱不值小儿科。”虽是一句趣话，可儿科的工作繁重及压力大已引起了各方关注。谈及自己最初为何选择儿科，王秀英医生坦言自己当时并没有思考太多，在毕业后分配工作，自己一心想着治病救人，恨不得每天一刻也不离开病房，王秀英医生至今印象深刻：“当时只想着挽救生命，只要对救人有用，我就去学！不怕苦，也不惧累”一想到自己又拯救了一个小生命，她对儿科的热爱就更浓一分，一心只想钻研儿科，把治疗变得更精准高效。

对王秀英医生来说并不是她选择了儿科，而是儿科成就了她，每次看到孩子痊愈后阳光的面庞，王秀英医生认为一切都值得。回想自己近四十年的坚持，作为一名儿科医生的她，加班已成为她的工作常态，一旦患儿的病情有所变化，即使是休息，被招回亦是常态，这叫“看得见的加班时间”。除此之外，还有“看不见的加班时间”，针对病情复杂的患儿常常是寝食难安、夜不能寐，查看医学资料，查找解决方案，大量的时间奉献给了医学和患者。家人不仅从未一句怨言，还一直默默的在背后理解与支持，这或许也是王秀英医生一直坚持的理由之一。

懂得“换位思考”，晓之以情，不懈努力

对医生来说，治病救人虽然难，有时医患沟通更是难上难。王秀英医生从医近四十年，接触不计其数的患儿及家长，很多人可能觉得医生这时候已经麻木了，但王秀英医生至今仍然重视和家长的每一次约谈，在沟通孩子情况的时候，她将每一个孩子都当成自己的孩子，把每一位家长都想象成自己。可能有些家长焦虑担心，甚至态度恶劣，但王秀英医生都在心中反复告诉自己，这可能就是当妈的心，我要换位思考，用心去和每一位家长沟通，选择最理想的治疗方案。随着孩子的治愈，曾有情绪激动的家长对自己的行为感到自责，他们不知道用什么方式去表答，每当这时王秀英医生都会用温婉的语言去安抚患儿家长，体现着医者尊崇职业的至高境界。

在谈到遗憾的事情时，采访中王秀英医生说，有时患儿病情太重难以挽救，处于对生命的敬畏和与患儿长时间相处的不舍，时常眼噙泪水，她太想救活每一个孩子了。源于医学技术发展的局限，即使拼尽全力，但仍会有遗憾发生，她每一次内心都极度伤感，甚至抱怨自己能力不足，力所不及。

为爱远赴甘肃，用心挽救生命

在临床一线工作了近四十年，王秀英医生也畅想过自己退休后的日子。她和同龄的医生都想着可以畅游世界，走到哪里，便把医术带到哪里，去救助当地的儿童，走走停停，既欣赏了沿途的风景，也发挥了自己的余热，但如今“儿科医生荒”的现象让她放弃了环游世界的想法。而是来到和睦家医院，和睦家医院先进的模式和理念让她很向往，儿童诊室不再是紧赶快追的急节奏，而是温馨的一对一沟通，这是王秀英医生理想中的诊疗模式，和睦家的节奏氛围会让家属更好地了解孩子的病情，和睦家甚至还会授人以渔，针对解决孩子轻微症状，给家长做相应的宣教，帮助家长在家解决部分轻症。

“念念不忘，必有回想”和睦家多年坚持针对偏远地区的医疗帮扶活动，2018年和睦家组织医疗队去甘肃进行医疗帮扶，作为青岛和睦家医院儿科主任、资深党员，王秀英医生义无反顾的参加了。在当地开展医疗救护工作时，和睦家的儿科医护人员、口腔科医护人员和麻醉医生携手，在困境中拧成一股绳，劲往一处使，为数百名留守儿童进行有针对性的身体查体、口腔涂氟，并赠送给当地儿童维生素D、牙膏牙刷等物资，让帮扶工作有的放矢，精准发力。为了实实在在提高当地的医疗水平，王秀英医生为当地的医生做专题讲座，义诊时还会邀请当地医生现场观摩学习，义诊专家团队更用现场带教的方式帮助他们更快的接收知识。帮扶活动对王秀英医生来说收获颇丰。

“对待患者及家属要做到换位思考，有同情心，有同理心”从业近四十年，王秀英医生一直这样要求自己，无论发生什么，她都温柔且坚定的看着患者和家属，那种坚定的力量就像黑暗中的一束光，指引着迷茫的人，走向光明。这过程或许荆棘丛生，但有了她，一个全心全意为患者着想的儿科医生，困难的日子也变得不再漫长难熬，因为你知道她在努力带你走向光明。