病床前的暖阳：从“硬扛”到“安享”，长护险让失能照护不再“难”

82岁的陈爷爷是青岛西海岸新区的居民，因脑梗死后遗症已失能6年。漫长的岁月里，照料他的重担全压在老伴刘奶奶一人肩上。由于缺乏专业的照护知识与技巧，陈爷爷身上反复出现褥疮，饱受病痛折磨。家人看在眼里、疼在心里，却始终束手无策。

随着年岁渐长，刘奶奶的身体不堪重负。每一个夜晚，她都在煎熬中度过：担心翻身不及时加重老伴的褥疮，害怕喂饭时出现呛咳意外。为了守护老伴，她不敢出门、不敢生病，硬生生把自己熬成了“一刻不敢松懈的守护者”。

2023年2月，刘奶奶偶然间从同村邻居口中了解到青岛市长期护理保险政策，抱着试一试的想法，她联系到了新区定点长护服务机构黄岛嘉仁和综合门诊部。了解到刘奶奶的需求后，黄岛嘉仁和综合门诊部的工作人员主动上门协助老人完成了长护险申请。

从此，风雨无阻的专业守护成为常态。嘉仁和的医护人员为陈爷爷进行了综合评估，制定了护理服务计划，每周上门为陈爷爷提供基础护理、健康监测与康复指导，还手把手教刘奶奶科学照护的方法；护理员耐心细致地完成洗浴、翻身、理发、更换纸尿裤、按摩等各项生活照料工作。面对脏活累活，护理人员从无半分嫌弃，动作轻柔娴熟，话语温柔耐心，早已将陈爷爷当成了自己的亲人。

得益于青岛市长期护理保险的坚实保障，城乡居民医保参保的陈爷爷可享受80% 的报销比例，大幅减轻了家庭的经济负担。新区打造的长期护理保险“3+X”服务模式，也让陈爷爷在生活照料、基础护理、康复指导三项基础服务之外，享受到了有针对性的康复理疗服务。如今，陈爷爷的褥疮再也没有复发，肢体功能也在专业康复指导下慢慢改善，而压在刘奶奶肩头的重担，也被这份温暖稳稳卸下。刘奶奶眼含热泪，满是感激地说：“以前，我一个人扛着一座山；现在，终于有人搭把手，我能睡个安稳觉了。长期护理保险救了我们家！我不用再硬扛了，日子总算有了盼头。”

在西海岸新区，像陈爷爷一家这样的正享受长护险待遇的受益家庭有8000多户。近年来，新区聚焦失能人员照护服务难题，以“高效办成一件事”改革为契机，持续推动长护险服务提档升级，签约定点长护服务机构90家，全面开展院护、家护服务，覆盖全区174万参保人；培育中康“温度益护”、佳家康“小佳到家”等特色服务品牌，构建标准化、规范化服务体系，参保人满意度超过98%。

病床前有暖阳，照护中有温情。下一步，青岛西海岸新区继续以长期护理保险为纽带，用政策暖意守护民生底线，让失能老人有尊严、有质量地生活，让照护家属卸下重负、重拾安心，真正实现“老有所护”“护有所依”。