北京大学人民医院眼科副教授王凯则指出，一些眼药水滴完后感觉眼睛冰凉，比较舒服，但这类眼药水不适宜长期使用，因为其中添加了收缩血管的成分，对眼睛有一定危害。王凯建议，如果总是感到眼睛不适，就要及时到医院检查，才能对症下药地解决问题。若确诊为干眼症，应使用无防腐剂的人工泪液代替眼药水。
曹京源提醒，使用人工泪眼要选对适宜的粘稠度。轻微干眼症患者选择粘稠度低的即可，重度干眼症人群则必须滴用高粘度人工泪眼才有效，需要在医生指导下购买。
平日里，伏案工作者也应重视对眼睛的保护。曹京源给出了适合上班族随时练习的用于缓解眼疲劳的“视物三步法”：看电脑一段时间后，将视线移至目光所能看到的最远处，然后中等远处，最后再回到近点，如此反复交替进行，对眼疲劳引起的干眼症及眼部酸胀有一定缓解作用。曹京源解释，“人的眼睛之所以可以清晰地看近看远，是肌肉调节在发挥作用，而长时间盯着电子屏幕，眼部肌肉一直处于紧张状态，就导致视疲劳等不适。而这个‘视物三步法’就是主动帮助眼睛肌肉进行调解的方式。”