飞花市集传暖意 医保宣传润民心 | 青岛西海岸新区医保局开展“春日惠民宣传”活动

春风送暖，繁花盛开。近日，青岛西海岸新区医保局联合区中医医院、灵山卫中心卫生院走进灵山卫街道毛家山飞花市集，以“飞花逐梦承文脉 医保护航伴安康”为主题，开展“政策宣传+帮办代办+健康服务”三位一体医保宣传活动，把医保政策、便民服务与健康关怀送到群众身边，让惠民春风吹进千家万户。

本次活动紧扣群众医保需求，将政策宣讲下沉、服务阵地前移，把医保服务搬到“市集一线”，让政策宣讲融入市井烟火，让百姓在休闲逛集中知晓医保政策，在贴心交流中体验医保服务。现场精心设置政策宣讲、帮办代办、健康咨询、趣味互动四大功能专区，为群众带来一站式、多元化的医保体验。

政策宣讲接地气，惠民知识入人心。医保政策宣讲区，工作人员通过展板展示、手册发放、现场解读等方式，重点宣传医保参保缴费、报销流程、异地就医备案、医保电子凭证使用等群众关心的医保政策，通过通俗易懂的语言细致讲解，让医保政策听得懂、记得住、用得上。

帮办代办暖民心，便民服务零距离。医保帮办代办区，聚焦老年人、残疾人等特殊群体办事难点，提供“一对一”贴心帮代办服务，现场协助办理异地就医备案、医保码激活等高频业务，手把手指导“青岛医保”微信小程序操作，讲解亲属代办流程，切实让群众“会办事、好办事、办成事”。

健康护航添保障，医保健康共融合。健康咨询服务区，联合区中医医院、灵山卫中心卫生院医护专家，开展中医特色诊疗、健康咨询、慢性病指导、用药科普等服务，把健康关怀与医保政策同步传递，让群众在享受健康服务的同时，全面了解医保报销、待遇保障等惠民举措，构建起“医保+健康”一体化服务场景。

趣味互动增实效，政策普及更走心。医保政策互动区，通过AI机器人互动下棋、趣味跳房子等群众喜闻乐见的形式，将医保知识融入轻松有趣的游戏中，让群众在休闲娱乐中学习医保政策、掌握办事要点，有效提升了政策知晓率和宣传普及实效。

本次活动共发放各类宣传材料1000余份，协助群众办理医保业务100余个，在热闹的市集中搭建起便民服务平台，让医保惠民红利真正直达群众心坎。下一步，区医保局将紧扣“品质新医保・护航西海岸”宣传主题，锚定群众需求导向，常态化开展医保政策“五进”系列宣传活动，以更丰富的形式、更便民的举措、更精准的服务，持续提升群众医保获得感、幸福感，用心用情用力打通医保服务“最后一公里”，全力守护新区百姓安康。