连获三面锦旗，患者频频点赞，这个科室凭实力“圈粉”！

近日，青岛西海岸新区人民医院泊里院区肿瘤科喜讯连连，多面锦旗接踵而至，情真意切的锦旗，传递的不仅是患者及家属对医院医务人员的感激之情，更是对医院服务品质的认可和对医护人员工作的肯定，彰显的是医患彼此之间的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献的最好回报。

锦旗背后的故事，要从肿瘤晚期病人恳切的愿望说起。

张阿姨身患胃恶性肿瘤晚期，每天疼痛、恶心、呕血让她的身体备受折磨，生活质量每况愈下。 9月份的时候，张阿姨在家人的陪同下来到我院肿瘤科，在见到肿瘤科主任姜华的时候，张阿姨就握着姜主任的手说：“我现在最大的愿望就是少受点罪，轻松的度过余生！”

入院后，姜主任针对患者情况第一时间开展病情讨论会诊，经各项检查后，制定了治疗方案：“三阶梯”止痛、抑酸护胃和止血对症治疗。医护人员每天查房详细观察张阿姨的病情变化，不断优化治疗方案，并耐心与家属沟通交流，告知各项注意事项，提高张阿姨生活质量。

为了收集更多更有效的护理措施，护士长李秀雁组织胃恶性肿瘤病例讨论，邀请医院相关科室专家参加，针对如何减轻疼痛、增加营养以及心理护理展开讨论，根据张阿姨的病情制定了详细精准的护理方案。

医护人员的细致照料，让张阿姨在治疗的每一步都感受到了温暖与支持。在治疗过程中，医护人员充分体现了“以患者为中心”的服务理念，每天对她嘘寒问暖，及时关注患者心理变化，让她坚定治疗的信心。帮助她调整心态，增强战胜疾病的信心。

夜班护士说：“有一次夜班巡视，我轻轻的给阿姨拉了拉被子，不料阿姨还是醒了过来，她握着我的手说：‘闺女，有你们的照顾，我才能睡个安稳的觉，辛苦了，快去睡吧。’这一个月期间，每次查房时问阿姨怎么样了，阿姨也总是笑着说：我很好！”

住院治疗的这段时间里，在医护人员的精心治疗和细心护理下，张阿姨的病情得到了有效控制，生活质量也得到了显著提高。为了表达对医护人员的衷心感谢，张阿姨特意让家人制作两面锦旗送到医护人员手中，张阿姨的女儿感激的说：“感谢你们精湛的技术减轻我妈的痛苦！你们灵性照护让我们感受了亲人般的温暖！”

姜主任表示：“收到锦旗，我们心里倍感欣慰，这是患者对我们肿瘤科全体医护人员的信任和肯定，也是一种鼓励与鞭策。我们将一如既往地致力于肿瘤防治和科普工作，不断提高医疗技术水平和护理服务质量，用更精湛的医术，更贴心的服务，更好地服务于患者及家属。”

对于肿瘤患者而言，在与病魔的拉锯战中，病痛和迷茫是不可避免的，但不离不弃的坚守与并肩同行的力量往往能帮助他们冲破黑暗，迎来曙光。今后，青岛西海岸新区人民医院泊里院区肿瘤科将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，并将这一理念贯穿于医疗流程的每一个环节，不断提升肿瘤诊治水平，全心全意为患者提供优质医疗服务，以精湛的技术、优质的服务更好地为患者的生命健康保驾护航。