数智赋能基层医疗卫生服务——青岛市“卫生健康服务在基层”主题宣传活动走进胶州市

为常态化开展“我当一天医生/护士”“我当一天患者”沉浸式体验活动，有效搭建政民互动平台，筑牢基层卫生服务保障网底，提升群众看病就医获得感，5月30日，青岛市“卫生健康服务在基层”主题宣传活动在胶州市举行，市区两级人大代表、政协委员、媒体记者、网络大V等20余位社会各界代表参加。代表们先后参观了里岔镇里岔卫生院、铺集镇中心卫生院，听取了胶州市卫生健康局关于基层医疗卫生服务情况的介绍，亲身体验了数智赋能基层医疗卫生服务给群众看病就医带来的便利，以第一视角直观感受基层医疗服务的提质升级。

体验第一站，代表们走进里岔卫生院，院长崔广伟全面介绍了里岔卫生院在新形势下以家庭医生签约服务为总抓手，进一步发挥中医药整体医学优势，打造“医防融合、中西医协同、医养结合”三大服务品牌，形成符合辖区群众健康需求的集“医、防、养、护、康”五位一体的健康服务模式，卫生院先后获评“山东省中医药文化宣传示范单位”“青岛市首批精品国医馆”等荣誉称号。卫生院门诊大厅导医台配备座椅、中药代茶饮，摆放健康教育宣传材料，为群众提供挂号、咨询、代办等服务。“医防融合”健康门诊集全科门诊、家医签约工作室、公共卫生服务中心、健康驿站、体检中心、三高基地(慢病管理中心)六大功能于一体，为群众提供医防融合专业化医疗服务。卫生院还设有“安宁疗护中心”，床位30张，配备医用病床、呼吸机、吸痰机、除颤仪、心电监护机等先进医疗救护设备，由医生、护士、康复师、志愿者、护工组成的专业团队，从失能人员实际和特殊需求出发，提供包括生活照料、医疗护理、功能康复、社会支持在内的全天候、全方位专业服务。

在铺集镇中心卫生院，院长唐超全面介绍了卫生院发展情况。卫生院坚持医疗与预防并重，以高质量发展为主题，优化医疗资源配置，提升医疗服务能力，全力做好辖区群众基本医疗、公共卫生、健康管理等服务，构筑基层群众健康的第一道防线，先后被授予“全国群众满意的乡镇卫生院”“全国改善医疗服务百佳医院”“青岛市十佳基层医疗卫生机构”等荣誉称号。代表们参观了铺集镇中心卫生院健康管理服务中心、三高诊室、内科门诊、名医基层工作站、影像科远程会诊中心、中医科、公共卫生科等，观摩了慢病随访服务流程、糖尿病并发症患者筛查流程、慢性病筛防与长效管理一体化服务平台、胸痛卒中单元建设情况、影像远程会诊情况、医院“6S”管理情况、智慧药房等，体验了健康一体机及中医把脉、推拿等服务，深刻感受到了就诊流程优化带来的便利，从患者视角为医院的门诊服务“查漏补缺”。

实地参观体验结束后，代表们重点听取了胶州市卫生健康信息化建设情况介绍，并进行了座谈交流。近年来，胶州市坚持以人民健康为中心，以信息化建设为突破口，充分挖掘“存数据”“跑数据”“用数据”的能力，着力解决群众看病就医的“烦心事”，积极探索县域综合医改新思路，进一步推动优质医疗资源扩容下沉、均衡布局。一是用好数字技术，推动医疗服务更加优质，引进辅助诊断系统，提高服务质量；搭建远程医疗平台，拉近服务距离；开展居家护理服务，延伸服务半径。二是开拓数字场景，推动看病就医更加高效，以完善硬件设施为基础，促进信息共享；以打造智慧医疗为方向，优化就医流程；以深化医保改革为抓手，改善就医体验。三是盘活数字信息，推动健康管理更加科学，“数智”赋能慢病筛防，做细公共卫生服务；“数智”赋能家医服务，优化居家健康管理；“数智”赋能疾病监测，提升疾病防控质效。代表们在发言中表示，通过本次活动，更加深入地了解了基层医疗卫生事业的发展成就和服务特色，体会到了基层医护人员日常工作的辛苦和不易，增进了对医护人员的理解和尊重，同时结合自自体验，提出了建设性意见和建议，为基层优化服务流程、提升服务质量提供了重要参考。

青岛市卫生健康委员会党组成员、副主任、市中医药管理局专职副局长赵国磊参加了本次体验活动，并在座谈讲话中对胶州市卫生健康事业发展取得的成效给予了充分肯定。他指出，2023年以来，市卫生健康委组织社会各界代表到各级医疗卫生机构进行沉浸式体验活动，让社会各界代表现场感受医疗卫生机构行业的工作特点和医护人员的工作日常，同时也组织卫生系统工作人员体验患者的就医感受，更加了解群众的期许和要求。本次活动围绕“卫生健康服务在基层”主题，让群众更加深入地了解基层卫生事业的发展成果、服务内容、惠民政策、便民项目和创新举措，就近享受到优质基层卫生健康服务，不断提升群众看病就医获得感。他强调，青岛市作为全国唯一同时入选中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目、中央财政支持中医药传承创新发展示范试点项目的城市，肩负着国家在医疗卫生领域的重要任务和使命，有责任走在前，把卫生健康领域的难题、热点，变成亮点和标杆。卫生系统广大干部职工要抢抓机遇，不断优化基层医疗卫生健康服务，创造出更多可复制、可推广的青岛经验，让更多老百姓受益。