提升群众满意度丨青岛市第八人民医院：一卡导诊，便捷高效

近日，家住李村街道的居民王大爷手持一张神奇的卡片来到我院内分泌科，从到达护士站出示卡片到办理床旁住院再护送至预留床位，总共耗时不到10分钟。

这究竟是一张什么样的卡片，这么神奇？

这就是青岛市第八人民医院内分泌科专门为崂山区王哥庄社区建档进入“三高共管、六病同防”慢性病管理体系的患者和医院医联体社区慢病患者单独制定的“快捷就诊导诊卡”，目前已开始投入使用。

当患者需要在社区医院转诊至八医内分泌科时，他所在的社区卫生服务中心医生会为其填写导诊卡，同时也会把患者信息发给我院内分泌科患教护士，由护士负责联系患者了解其就诊目的，并指导患者或家属通过扫描卡上的医院公众号二维码，进行预约挂号。

所以，当王大爷拿着就诊卡及住院需要携带的物品来到内分泌病房时，护士会指引患者找医生开住院证，办理床旁住院手续，这样就最大程度的为患者提供方便，简化了住院流程，实现了住院一站式服务。

这张导诊卡在门诊和病房分别具有不同的功能。门诊部分内容包括：门诊就诊方式、门诊一楼病人服务中心、急诊科联系电话及医院地址信息等。住院部分内容包括：住院时需携带的相关物品、患者基本信息、入住科室、“三高”患者的基层医疗服务信息等。患者和家属还可以通过医院二维码、公众号自行选择、获取医院提供的相应服务。持导诊卡的医联体患者可以享受快捷就诊和优先安排住院。

一卡导诊，便捷高效。目前，青岛市第八人民医院大部分科室已实现床旁办理住院、床旁结算，极大地方便了患者，减少了患者及患者家属跑腿、排队的时间。我们将以更优质、高效的医疗服务，更全面、贴心的延续服务，为更多的患者解决切身问题。