“叮咚,有新的订单,请注意查收!”
在这个声音响起之后,青岛市第三人民医院产科护士相福梅点开客户订单,这是一位产后13天的宝妈下的单,希望“网约护士”能够为新生宝宝检测黄疸,相福梅立即联系了宝妈,确定好上门服务时间,开启了市三医医护诊疗新模式“互联网+护理服务”。
近日,青岛市第三人民医院积极开展“互联网+护理服务,”正式上线“网约护士”,患者通过青岛市第三人民医院微信公众号线上申请,即可享受护士提供上门护理便民服务,切实解决群众看病就医不便利的问题,满足患者个性化、便捷化的护理服务需求。
接单后,产科护士长邵榕和护士相福梅放弃了中午休息时间,穿戴整齐,拿好就诊箱,根据导航位置前往客户家中,进入患者家门前穿戴好脚套,手消完毕后,按响了门铃。
“护士,您来啦,您快帮忙看看,回家以后孩子皮肤越来越黄了,我们也不敢抱出去检查,怕一来一回再感冒了,出院的时候护士跟我们说多晒太阳,我们天天晒,晒就轻点,不晒就黄,看着比出院时黄了不少,正好有这个上门服务,我们就下单让你们过来看看吧。”
“宝妈,您别急,我们帮您看看。”相福梅安抚道,“我去帮宝宝测一下黄疸。”进到房间,宝宝正睡得香,邵榕护士长和相福梅护士为宝宝测量了黄疸,又检查了身体皮肤情况,发现宝宝肚脐消毒的不彻底,肚脐根部有少许分泌物,又为宝宝进行了脐部消毒,指导宝妈正确的脐部消毒手法。
“我们在医院的时候学会了,回家之后就不敢动了,看是看会了,实际操作就不敢下手了,全家没有一个舍得下手的,她那么一点点,就是不敢动。”听到此,相福梅护士向家属科普了脐带消毒的重要性以及科学育儿的方法。
市三医在此契机下,积极选拔人才,开展了适宜“互联网+护理服务”的母婴产科专业特色服务,最终确定新生儿胆红素测定、新生儿脐部护理、新生儿沐浴抚触、产褥期护理、新生儿听力筛查、喂养指导等服务,人员选择有5年以上产科工作经验、专业技术过关、职业素养优秀的护理人员,切实帮助家属实现“足不出户”就可享受与在医院同样的护理服务,同时还可学习到科学理念和育儿方式。
“互联网+护理服务”开展以来,青岛市第三人民医院致力于满足百姓多样化、多层次、个性化的护理服务需求,将优质的护理资源延伸至家家户户。在以后的工作中,医院将持续推进互联网加护理服务模式 ,让群众不出门也可以享受便捷、规范、高效、优质的护理服务,切实解决群众看病就医的难题。