青岛市第八人民医院举办社会各界代表走进医院沉浸式体验活动分享会

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，进一步深化作风能力，优化营商环境，主动接受社会监督，提升群众看病就医满意度，切实营造全社会尊医重卫的良好氛围，市卫生健康委、市委网信办联合开展“医院开放日”、“我当一天医生／护士”、“我当一天患者”体验活动，让群众了解真正的医院。同时，使医疗机构广泛听取群众意见，更好地提升医疗服务质量。

8月1日下午，青岛市第八人民医院举办了社会各界代表走进医院沉浸式体验活动分享会。人大代表、政协委员、新闻媒体记者和医院外出体验代表分享了他们在活动中的感想感悟，为促进良好医患关系，增进医患理解与信任建言献策。青岛市卫生健康委员会党组成员、副主任，市中医药管理局专职副局长赵国磊，青岛市卫生健康委员会宣传处处长王少梅，医院党委书记温成泉，党委副书记马立学，纪委书记张昔江，副院长刘涛、侯秋雨和相关科室负责人参加了会议。

分享会前，在院党委书记温成泉的带领和讲解下，与会人员参观了医院文化长廊，对医院历史、管理理念、学科建设、惠民服务以及医院未来发展前景等有了进一步的了解。

参观结束后，与会人员观看了青岛市第八人民医院公益宣传片，随后在学术报告厅举行了体验活动分享会。座谈会上，院党委书记温成泉对社会各界代表的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。他指出，自主题教育开展以来，青岛市第八人民医院紧紧围绕主题教育总要求，聚焦群众就医过程“急难愁盼”问题，在提升医疗技术能力、深化作风能力建设、提升群众看病就医满意度上推出多项服务新举措，全面提升服务质量和服务水平。同时，我院也将以此次活动为契机，充分听取社会各界代表的意见建议，持续改进服务措施、优化就诊流程、提升服务能力，切实提高群众看病就医满意度。并围绕医院基本情况、历史沿革、学科建设等方面，介绍了医院的总体情况，展示了医院的工作亮点、取得的成果和未来发展规划。

青岛市卫生健康委员会党组成员、副主任，市中医药管理局专职副局长赵国磊代表青岛市卫生健康委员会对大家的积极参与表示衷心的感谢。他表示，青岛八医在发展战略上做了长远规划，特别是根据医院实际情况，提出的“551”学科提升理念及以人才为中心，确定“分层建设、错位发展、突出特色”的学科发展思路，具有鲜明的专科建设和思路独特的管理模式。希望医院要继续发扬和传承特色学科，促进医院建设再上新台阶。本次体验活动的目的是增进医患双方的了解，构建和谐的医患关系，并对医院工作提出要求，在坚持公立医院要始终坚持公益性的方向的同时更要做好医疗服务，充分考虑患者就医的便利性、有效性、可及性。

副院长、胸外科主任侯秋雨，手足外科主任袁光海，肛肠外科医生杨文彬，急诊医学部主任于有贵、眼科主任张国文分别向与会人员推介了医院重点特色专科。

分享会现场播放了网络大V“青岛攻略”郑淳一、人民周刊记者郑茜匀、半岛都市报记者齐娟的体验视频，以第一视角记录了“医生”“护士”的一天，展示了医务人员的工作日常，近距离了解了医护人员的敬业奉献。

随后，人大代表、政协委员以及参加活动的媒体记者和医院外出体验的代表依次发言。他们提到，“我当一天医生／护士”“我当一天患者”系列体验活动让他们感受了医疗工作的真实体验，切身体会到了医务人员的不易，拉近了他们与医务人员之间的距离，加深了对医务人员的尊重。结合沉浸式体验，各位代表从不同角度对医院持续提高服务水平、提高服务质量提出了宝贵意见。

下一步，青岛市第八人民医院将认真梳理社会各界代表的意见建议，制定整改方案，确保各项问题落实整改到位，并举一反三，推出扎实有效的举措改善就医环境、优化就医流程，全面提升群众看病就医体验感和获得感。