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"隆鼻"成了"歪鼻"!整容手术出现连串反应,与医院协商难达成一致,糟心!

2021-04-28 15:35 来源:青岛早报
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时下整容早已不是什么稀罕事,但是很多爱美人士在接受整容前,并没有对整个手术过程有太多的了解,对整容的风险也没有充分的认识。青岛的孔女士就遇到了一桩糟心事,原本为了变美而做的隆鼻手术,术后却出现了流脓、发炎、鼻子歪斜等情况。近日,孔女士向记者反映了这一情况。

反映:

鼻子术后流脓发炎还歪斜

由于对自己的鼻子不太满意,2020年3月27日,孔女士花费2.6万元在市南区一家整形美容医院做了隆鼻手术,原本对结果充满了信心,岂料做完后效果并不好,还出现了一连串的术后反应,孔女士身心遭受双重打击。

“做完手术半个月,鼻子就开始红肿发炎流脓,还伴有阵痛,非常难受,那一阵我都不敢出门见人,生怕被别人笑话。”孔女士说,当时她辞职在家,两个多月没有上班,加上鼻子出现的一系列反应,她更是无法出门见人,这让她非常痛苦。

孔女士说,后来她又找到美容医院,进行了一次小的手术。“当时医生帮我从鼻子内部取出两针管脓液,又放了引流条,打了消炎针,这才让炎症慢慢消了下去。本以为差不多好了,岂料后面又发现鼻子有点歪斜,医生让我回家用手指推拿3个月,并给我带上了固定器,说3个月后会有所好转。”孔女士说,她按照医生的指导,每天都推拿自己的鼻子,鼻子朝哪一边歪斜,她就朝另一边推,希望3个月后鼻子能恢复原位。可是3个月后,她发现鼻子并没有完全复位,而且还出现了一个小白尖。“就像一个凸起的小骨头,非常显眼,很影响美观,也不知道是什么原因造成的,希望院方给个说法。”

孔女士说,整形医院这个手术做得令她十分失望,一个问题还没解决,另一个新问题又冒出来,虽然后来医院承诺说可以给她免费再做一次修复手术,可是孔女士选择拒绝,并要求整形美容医院全额退费。

“这期间我去正规的三甲医院看过,医生说让我赶紧手术,把假体取出,等恢复差不多后,再做一次修复手术,否则后果会非常严重。”孔女士说,她希望整形美容医院将手术费退给她,不要耽误她下一步的治疗。

医院:

或者与个人皮肤张力有关

4月26日,记者联系了这家整形美容医院,相关负责人告诉记者,孔女士所出现的鼻头有小凸起是很轻微的,不仔细看根本看不出来。“这个可能与她自身的皮肤张力有关,或者与不小心磕碰也有关系,我们也跟她解释过,医院可以给她免费处理,因为医院对顾客有承诺,如果术后对效果不满意或者出现特殊情况,我们一年内是免费给顾客调整修复的。”该负责人表示,医院多次跟孔女士进行了沟通,可对方不同意修复,而是要求退费。

“术前我们也曾告知顾客,术后也许会因个人身体情况不同出现并发症等,知情通知书上都有写明,这也是做整形手术我们必须告知对方的,比如出现歪斜等各种问题,病历上都有写明,对方也知情,并且签了字。”该负责人说,对于后期出现的问题,院方也是在积极努力与孔女士沟通,希望帮她及时解决,去年原本出现的问题都协商解决了,谁知现在过了一年,又来投诉。“我也告诉她,这种情况我们可以申请给她退费,退一半,毕竟我们做手术也有成本,我们一直在积极协调解决。”该负责人表示,对于孔女士提出的退款要求,他们也会积极沟通,尽量争取给顾客一个满意的结果。(观海新闻/青岛早报 记者 李彦宏)

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