山东第一医科大学附属眼科研究所国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目开展内外部评估工作，成效显著！

日前，山东第一医科大学附属眼科研究所组织完成了2023年度标准化试点示范项目内部建设内外部评估工作，试点示范项目建设取得良好的初步成效。

据项目成员孔玲介绍，项目自获批试点建设以来，研究所高度重视眼视觉健康管理服务标准化建设工作，紧紧围绕创建国家级服务业标准化试点单位的目标，组建了党委书记任组长的眼视觉健康管理服务标准化工作小组，明确试点工作分管领导及专兼职负责人员，先后到北京、上海、浙江等多地就眼视觉健康管理服务行业的现状及标准化状况进行调研。结合单位实际情况，制定了《山东第一医科大学附属眼科研究所眼视觉健康管理服务标准化建设方针目标》《山东第一医科大学附属眼科研究所眼视觉健康管理服务标准化建设方案》等纲领性文件，提出了“系统规范、管理创新、服务高效、持续改进”的标准化工作方针，对试点工作整体实施统一组织、统一协调、统一推动，有计划、有步骤、高效地推进试点建设相关工作。

本次内外部评估工作是对前期建设工作进行内外结合找查关差的专题检验和改进活动，围绕标准编制系统性、宣贯执行有效性、服务满意度促进性、经济效益和社会效益提升性等指标进行内部自评考核和邀请外部代表进行监督评价，输出自我评价报告，评价分数达到预期效果，初步实现标准化体系的系统性建立和践行，基本达到了试点项目预期建立健全眼健康与精准眼视光学检查综合标准体系，使经营、服务与管理各个环节标准覆盖率达到96％以上的项目目标。下一步将对照评价发现的问题针对性整改提升，进一步总结形成眼视觉健康管理服务可复制、可推广、可借鉴的试点工作新经验。

据悉，山东第一医科大学附属眼科研究所眼视觉健康管理服务标准化试点项目是2022年国家标准化管理委员会下达的第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目之一，我市“山东青岛市场监管服务型执法标准化试点”“山东青岛退役军人服务标准化试点”在内三个项目获批立项。