停车无小事 便民暖人心——青岛市城阳区人民医院多措并举方便患者就医停车获赞誉

青岛市城阳区人民医院以坚持“以人民健康为中心”的宗旨，一直以来，不断强化服务意识，持续改善医疗服务质量，让医疗更有温度，让服务更有力度，努力提升群众的就医获得感和满意度。

市民就医看病，尤其是三级医院，往往抱怨“车满人患、停不下车、堵车堵心．．．．．．”这也是全国医院的共性问题。作为区域性三级医院，2023年，青岛市城阳区人民医院把解决病人停车难问题作为专项工作推进，从内部挖掘，多措并举解决群众就医停车难问题。

职工主动腾出院内停车位

医院修订职工停车管理规定。白天（上午7点至下午3点）禁止员工车辆进入院内。租赁周边停车场停车泊位，将部分中层干部车辆移到院外停放，腾出院内车位供就诊患者使用。规范职工停车行为，划出西南角区域为职工车辆停放区，将门急诊、病房门口就近区域停车位让给就诊患者。倡导绿色出行，鼓励离家近的职工步行、乘坐公共交通工具或骑电动车上下班，真正将有限的停车资源让给就诊病人。

统筹整合院内停车资源

青岛市城阳区人民医院每天车流量约4000－5000车次，就诊高峰期车位紧张，医院重新统筹规划，科学施划停车区域，增加车位供给，重新规划门急诊区域停车位及行车路线，划定禁止停车区域，地面导向进行醒目标识，使停车更加合理、顺畅。

强化院内车辆管理

医院坚持长远、可持续停车管理机制，引进智能化停车管理系统，使停车系统与医院HIS系统进行数据对接，实现收费提前支付和免费车辆提前识别等功能，保证就诊患者车辆快速离院。加强车场人员培训和督导，强化院内车辆引导，对交通瓶颈和堵点安排专人值守并配备对讲机，随时通报值守区域内车位情况或道路拥堵情况，对就诊车辆进行疏导、调流及管控，畅通院内交通微循环，加快就诊车辆周转和车位利用率，全力保障院内停车安全有效畅通。

通过一系列举措和探索，目前医院院内停车秩序得到进一步规范，医院停车难得到了缓解，患者车辆可实现快速进出场，营造了良好的停车环境，得到广大患者及家属的一致肯定和好评。