【2019“有温度的医者”风采录】潘惟华：愿做患者的一根拐棍 陪他们走过一段困难的路

斯里兰卡遭受恐怖袭击时为心理抚慰前往、在海拔4000多米的日喀则市为当地患者筛查和治疗心理疾病、看到身陷困扰的学生来咨询几次后决定继续上学了、看着治疗四年的患者慢慢找回自己的节奏……这只是青岛市精神卫生中心潘惟华医生21年从医经历中的一小部分。

作为一名精神科医生，潘惟华在平凡的岗位上，时刻牢记职业赋予的神圣使命，坚持以患者为中心，为患者提供全面的支持和帮助。他时常把自己比喻成心理疾病患者的一根拐棍。“可能患者在困难的时候拐着你走路，可能等他以后不那么困难时就把你放下了，这些都没有关系，只要他在慢慢变好，能回到正常轨道就可以了。”

心系患者以德立医

那是1998年，潘惟华正式成为一名精神科医生。从此他开始进入临床一线工作，从封闭病房到心理开放病房，他勤勤恳恳，视病人如亲人，努力为病人解除痛苦，为家属解除后顾之忧，经常受到家属的表扬。

在这个岗位工作8年后，他慢慢发现这并不是自己想要的：一群群病人在病房里反反复复的治疗，吃药他们会好，不吃药就会复发。“当时在做的只不过是在打捞患者而已，还是会有无数的患者涌来。”

当时的潘惟华觉得自己陷入了人生或者说是职业的瓶颈处，他看不到自己作为一名医生的价值所在。“更多的是一种医生使命感的心理在心里翻腾，感觉不到给患者带去的帮助。”

直到2006年，潘惟华来到北大六院进修，这次的学习在他面前打开了一扇新的大门。他开始觉得，很多患者的心理疾病从得病到病重是一个逐渐的过程，而心理咨询医生可以从初期的时候就帮他们及时扭转。就比如一个把学习目标定高了而导致抑郁的学生，在他刚开始出现症状的时候给予合并心理治疗，及时调整他内心的苛责要求，使他正确的看待自己而恢复，从而避免成为一个需要长期服药的病人。

“很多心理疾病患者只是进入到一个岔路——跑偏了，作为一名心理医生可以提供的是在这关键时刻扶他一下，陪伴一下。”潘惟华说，心理医生有时候就跟父母是一样的，你提供的是一段时间的陪伴，让他们从心灵上感受到你的存在和帮助，重启自己的信心，重回人生的轨道。

转眼间进入心理咨询门诊已经13年，潘惟华这样形容自己：每天干的是自己喜欢的事情，心里觉得踏实；看到很多患者很快从一个病态回到正常状态，觉得开心；看到自己治疗了四、五年的重度患者在一一步步重新找到快乐，觉得有成就感。

不平凡岗位上的担当

潘惟华曾在美沙酮门诊工作过一段时期，在那里面对的特殊患者群体会时刻挑战医务人员，他们不把规定放在眼里，经常到工作人员下班时间前后来服用药物，不给他们喝则大发脾气，辱骂威胁工作人员，甚至还有踢门等攻击行为。

“因为自己的专业习惯，能理解他们的心理特征，知道他们就是在挑战规矩，如果你后退了，他们会步步紧逼，会来的越来越晚，会有更大的攻击行为，更威胁到工作人员的人身安全。”面对这些紧急状况，潘惟华责无旁贷，只能挺身而上，在经受住病人的辱骂和威胁后，坚持住医院的规章制度，并且耐心的和病人交流，发挥自己专业特长，慢慢达成共识，妥善应对了多次紧急情况。

在潘惟华看来，心理治疗师就像是个容器，有时你要把来访者射过来的“刀剑”接住，然后在治疗师这里转化成一些比较温和的话语来反馈患者，引导他们走出来。

“作为医生是需要给患者以身示范、给他树立一个榜样的，患者发出的一些攻击和敌意，医生如果像他的家长或周围人一样回复以同样的暴力是无法解决问题的，这个时候医生要理解患者的行为并心平气和地带着他去思考：你为什么有这样的情绪反应……”

在日常工作中，潘惟华还经常组织科室内交流，学习如何处理这些紧急情况，如何通过与这些病人平时的良好沟通，来消弭这些潜在风险。

斯里兰卡、西藏…为远方带去抚慰

今年4月12日斯里兰卡发生的恐怖袭击爆炸中，青岛市所辖的自然资源部第一海洋研究所派出的2名科考队员不幸遇难，1名队员受伤，按照青岛市卫建委统一部署，青岛市精神卫生中心医生潘惟华被医院紧急安排出国协助进行心理危机干预，他的心理干预极大地缓解了危机中的工作人员的心理状态，受到了第一海洋所领导和家属的高度赞扬。

“我们落地后，机场全是荷枪实弹的士兵，我们落地后的当晚还发生了九起爆炸。”当时的潘惟华不是没有恐惧，“知道自己要执行紧急任务时，我的第一反应是我身为一名党员，无条件服从组织的安排”。

今年8月，得悉西藏自治区日喀则市的严重精神障碍防治需求，潘惟华再次不顾艰险，请缨赴藏，在对口支援县开展为期半月左右的精神障碍现场复核、诊断、分型、随访管理工作，以及带教实践培训工作，并在培训结束后参与制定重性精神疾病患者救治方案和药品采购计划，以提升受援县医务人员防治精神障碍疾病的业务能力水平，为受援地区精神障碍防治工作提供智力支持和用药保障。

潘惟华用行动展现了医务工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，同时，作为一名共产党员，他身上讲政治、顾大局、明大义的优秀品格，体现了新时代共产党人勇于担当、敢打必胜的精神风貌和良好形象。

公益之路步履不停

繁忙的工作之外，为帮助市民提高自我心理素养意识，增强心理健康管理能力，潘惟华还走进社区、山东路小学，五十三中等针对学生和老师的心理健康进行讲座，深入浅出地为市民讲解心理健康科普知识，至今他开展各种心理健康教育讲座近百场，为学生、青年、老师、老人及企事业职工，提供了心理健康服务。积极参加献血活动，用实际行动诠释了甘于奉献、关爱生命的大爱精神。作为青岛市心理危机干预干预组成员，完成了黄岛油库爆炸等多次重大心理危机干预任务。

多年来，潘惟华始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，踏踏实实工作，以广大群众身体心理健康为己任，在平凡的岗位上践行一名党员的承诺，在默默无私的奉献中找到了自己的人生价值。