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重温年度记忆丨一起来回顾青岛市城阳区人民医院2023年大事记

2024-02-08 10:07 来源:青岛市城阳区人民医院
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2023年,青岛市城阳区人民医院用责任和专注,书写了不平凡的一年,有太多难忘的时刻激励人心,有太多温暖的画面值得铭记。让我们一起回首青岛市城阳区人民医院2023年大事记,一起点亮城医,载誉前行的“高光时刻”,在新的一年继续踔厉奋发、勇毅前行。

坚持党建引领,促进党建业务融合发展

医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习宣传贯彻党的二十大精神,锚定党建引领与业务融合发展总基调,深入开展主题教育,启动医院全面改革,引导全院党员学思并进、知行合一,推行“支部建在一线科室、服务窗口、重点学科”,切实落实“双带头人”机制;成立3支党员突击队,设立21个党员示范岗和党员责任区,充分发挥党员干部先锋模范带头作用;深化开展区域化党建共建工作,与234个社区拓展共建范围,持续把更多的优质惠民、便民医疗服务下沉社区,服务到家门口;建立惩治和预防腐败体系,制定了《中共青岛市城阳区人民医院委员会廉政风险防控实施办法》,全面排查各科室的廉政风险及防控措施,连续开展了六届党纪党规知识竞赛,召开了供应商廉洁购销座谈会,营造了风清气正的工作氛围。

持续改进医疗质量,不断提升医疗服务能力

始终坚持质量立院,以综合目标考核为抓手,融入公立医院绩效考核、高质量发展、行动纲领等指标,持续改进医疗质量,不断提升医疗服务能力;狠抓专业能力培训,严格医务人员考核,始终把医疗技术水平的提升作为打造医院核心竞争力的重要手段,稳步提升医疗救治水平。加快推进六大中心提质升级,不断完善多学科(MDT)协同救治体系,启动门诊10余个MDT联合专家团队,常态化每周开展肿瘤MDT小组业务学习,为急危重症患者提供快速、高效、一体化的救治服务;成功开展腹腔镜下肝母细胞瘤微创切除术、颅内动脉瘤开颅夹闭及介入栓塞术、寰枢椎脱位枕颈融合术等高难度手术;创新性开展了infix在快速救治骨盆损伤患者中的应用、双直径棒固定技术治疗颈胸交界段椎管狭窄症等53项新技术新项目,形成了以微创诊疗和介入诊疗为特色的先进医疗体系。

坚持对就医体验与模式的改造提升,在服务品质上用心探索

以提升群众满意度为目标导向,成立满意度提升工作专班,制定《青岛市城阳区人民医院提升群众看病就医满意度若干措施》等多个配套方案,完善满意度提升体系建设,强化全过程跟踪服务,从患者看病就医的细节入手,建立“首要工作”制度,实行院领导“包片制”,通过智慧就医、就诊流程优化、规范诊疗行为、停车管理、“一站式”24小时服务电话、开设夏季“夜间中医外治门诊”、增设儿童专属采血点和专属药房、邀请社会各界走进医院沉浸式体验就医流程、改善就诊环境等几十项措施,提升了群众就医体验,全年受理投诉同比降低43.27%,2项举措纳入市卫生健康系统改善医疗服务优秀案例;缓解停车难举措得到市卫健委宣传推广。

深化提升优质护理服务内涵,推动护理学科持续发展

医院以“强基础、提质量、促发展”为抓手,全面加强护理人员专业精进及人文素养,塑造一体两翼的护理队伍。开展护士长“护理质量改进项目比赛”及专项培训;开展“护理带教老师讲课比赛”并建立护理总带教动态管理机制;选派优秀护理骨干外出进修、专科护士学习;组织2年内规范化培训护士进行案例汇报比赛等,以进一步提升护理人员的专业综合实力,确保患者安全。强化三级护理质控管理体系及质量指标管理,加强科室护理质量落实及质控员能力提升,做好护理风险评估,优化质量管理流程,强化安全意识。制定了《护士人文素质提升活动方案(2023年-2025年)》,全面推动护士人文素质提升系列活动,实现护患、护护、护士的个人自我关怀三大目标,打造一支高素质、有情怀的护理队伍,让护理有温度。开展护理延伸服务,实施无陪护病房,拓展服务宽度,创新引领高质量发展,推动护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。2023年,医院通过强基础、重过程、建标准、抓落实等措施,护理管理体系更加健全、护理质量安全稳步提高、护理专科建设不断发展、护理服务内涵持续深化,护理人文氛围日趋丰富,推进医院护理工作向更高、更远的新航标发展奋进!

以中医药传承创新推动健康服务升级

以创建中西医旗舰医院为抓手,开设带状疱疹等5个中西医联合门诊,开展联合查房,多学科会诊机制;深入开展西学中活动,推广耳穴压豆、穴位贴敷、中药浴足等中医适宜技术,并在老年医学科、肾内科风湿免疫科等8个病房开展试点的基础上逐步推进;成立名中医专家工作站,吸引近500人咨询就诊;持续提升中医日间病房发展质量;建设“城阳区中医适宜技术推广中心”;培植信中医、懂中医、用中医的具有医院特色的中医药文化。

学科建设、科研教学齐头并进推动医院高质量发展

以医院现有10个省、市级临床重点专科为引领,坚定不移走以学科建设为核心的高质量内涵式发展道路,强化专科优势、打造专科品牌、深化人才队伍建设、推动科研能力持续提升。神经外科《3D打印辅助微创手术额前入路治疗丘脑出血的临床应用研究》荣获青岛市科学技术进步二等奖,位于青岛市同级医院前列;内分泌科《醛糖还原酶抑制剂单药或联合羟苯磺酸钙干预糖尿病微血管并发症》荣获山东医学科技三等奖;获山东省医药科技发展项目1项、青岛市医药卫生科研指导项目5项。扎实开展临床见、实习教学工作,获山东第一医科大学教育教学改革研究课题1项;医院13名专家被菏泽医学专科学校聘为教授、副教授。深入开展学术研讨与交流,年度内新当选山东省医学会专科分会副主任委员1人、青岛市医学会专科分会副主任委员13人、青岛市中西医结合学会专科分会主任委员2人。承办全国性学术会议1次,向全国40余家医院推介呼吸慢病“城阳样本”;主办、承办省市级学术会15次。年度发表学术论文66篇,其中SCI收录15篇、中华级论文2篇、核心期刊23篇。

以人才培养为动力,夯实医院高质量发展根基,促进医院文化建设

医院拓宽引才育才路径,出台高层次人才引进、学科后备人才深度培训管理等一揽子管理制度推进人才工作,招聘各类人才25人,外派进修学习78人次;组织全体中层及以上干部、资深专家、优秀青年骨干赴大福地开展了传统文化-医德医风教育专题培训;依托“医课堂”APP激发医务人员的创造力和潜能,启动了护士人文素质提升3年行动,不断深化城医特色价值理念体系;持续推进EAP项目,关心员工的身心健康,丰富员工的业余生活,促进员工个人成长,实现员工的职业梦想;在职工生日、各类特殊节日开展多种形式慰问,组织趣味运动会、征文、读书会等文体活动丰富职工生活,把温暖送到职工心坎上;不断发掘典型、选树榜样,推出“医德医风标兵”“身边好人”等典型人物,王均志被评为山东省先进工作者、青岛好医生,朱志华被评为青岛市最美中医药工作者,徐梅被评为青岛好护士,李建华在省感控技能竞赛中获个人三等奖,持续营造“争先进、学先进、做先进”的良好氛围;加强了员工培训和发展,提高了员工的幸福感和归属感。

医疗合作持续深化,实现“内外兼修”

医院持续深化合作,依托国内顶尖医院专家团队精湛的技术优势快速提升医疗救治水平。依托北京大学第三医院专家团队诊疗优势,为患者提供各类肿瘤手术、放疗、化疗及综合治疗等标准化诊疗服务,进一步推动在肿瘤放化疗、耳鼻喉科、妇科、肝胆外科等领域学科共建、科研和教学的深度合作。2023年度,北京大学第三医院专家到医院坐诊91人次,691名患者享受到北京知名专家同质化的诊疗服务;成立“上海长征医院陈雄生特聘专家工作站”,开展教学查房、病例讨论、科研指导、实施手术,实现脊柱外科技术水平、业务管理、科研教学的精准提升;与深圳市人民医院郭晓辉团队进一步深入合作,通过举办胎心监护读图大赛、胎心监护研讨会,拓展了学科在胎心监护领域影响力,成功获批全国首批胎儿监护专业技术培训医院。

推进智慧医院建设,推动医院由粗放式管理向精细化管理转变,赋能医院高质量发展

医院逐步推进实施了以患者为中心的智慧服务、以电子病历为核心的智慧医疗、以智能化管控为导向的智慧管理“三位一体”的智慧医院建设。持续加强信息化基础建设,促进信息技术与医疗服务深度融合,切实提升患者就医问诊便捷性、医护诊疗护理规范性。一是智慧服务便捷性。引进61台自助终端和81台壁挂机,患者通过身份证、医保卡、电子健康码、电子医保卡等多种介质,在自助机上实现挂号、预约、缴费、查询等16项功能,“多卡通用”全流程就诊,自助终端“触手可及”,免排队、省时间、方便又快捷;二是智慧医疗高效性。全院信息系统焕新升级,各病区全面覆盖WIFI6无线网络,68台移动查房车、75台移动护理车、210台PDA让病房迈进“智慧世界”,医护人员在床旁就能完成评估、医嘱开立、床旁结算等,对优化工作流程、减轻医护人员工作负担、保障患者健康安全提供有力保障;三是互联网医院智慧性。重新建设升级互联网医院,实现了线上图文咨询、在线复诊、药品自取或配送到家等功能,实现线上线下紧密结合,满足患者多元化需求。

坚持公益性原则,大力推进以“治病为中心”向“以人民健康为中心”转变,将医院优质服务延伸

医院落实对口支援工作,2023年先后选派10名医疗专家,对口精准帮扶甘肃省渭源县,通过传、帮、带有力地推动当地医疗卫生事业的发展;与区域基层卫生医疗机构合力推进紧密型县域医共体建设,以区医院优势专科为支撑,全面提升基层卫生机构医疗服务能力与管理水平,2023年全年医院专家下沉883人次,服务4796人次,全面满足基层人民就诊需求;组织开展健康教育“六进”活动、“四送四进四提升”活动,组织在门诊大厅健康教育基地开展60余次健康宣教和讲座活动,院外走进社区、学校等地,开展健康义诊及健康讲座80余次,发放健康教育处方2万余份,覆盖人群2万余人,通过义诊、公益课堂、健康宣传等公益活动,为市民提供医疗咨询服务,进一步提高了基层群众的健康保健意识。职工踊跃参加无偿献血,2023年献血总量达3.7万多毫升,积极引领职工践行社会责任、奉献社会,献爱心、送温暖。


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