尊敬的市民朋友、患者及家属：
自2025年4月1日起，青岛市第八人民医院启动门诊预交金清退工作，目前仍有部分患者尚未办理。为加快清退进度，现推出便民措施，支持现场和线上两种渠道（原充话费方式已取消，增加支付宝退费方式）：
1.现场办理：
两院区门诊一楼收款室窗口均可办理现金退费，办理时间：周一至周日8:00-12:00、13:00-17:00，需携带患者本人身份证复印件，代办则同时提供双方身份证复印件。
2.线上办理（10个工作日内到账）：
需将材料发送至指定邮箱bycwk2017@126.com办理。
①网银退费：上传患者身份证正面、银行卡卡号面照片，并备注“银行卡户主姓名、开户行所在城市、联系电话、本人同意将就诊卡余额汇入该银行卡内”；
②支付宝充值退费：仅上传患者身份证正面照片，并备注“支付宝账号、支付宝账号户主的姓名、联系电话、本人同意将就诊卡余额汇入该支付宝账号内”。
因存在手机号非患者本人的情况，办理退费前请拨打咨询电话核对信息。咨询电话：0532-57706088，周一至周五8:00-12:00、13:00-17:00。