编者按：
一纸饱含真情的表扬信，道出了患者家属内心最深切的感动。82岁高龄合并阿尔茨海默症老人两次入院救治的经历，见证了呼吸与危重症医学科医护团队过硬的专业能力与细腻的人文关怀。面对躁动谵妄的患者，医护人员包容理解、耐心守护，即便受到误伤依旧恪尽职守；医生严谨研判病情，反复沟通安抚家属，护士长带教引领，铸就了有温度的护理队伍。平凡病房里的一件件暖心小事，正是医者仁心最生动的写照。青岛市第三人民医院也将以此为激励，坚守医疗初心，用心守护每一位患者，传递医疗温度。
表扬信
尊敬的第三人民医院领导、呼吸与危重症医学科全体医护人员：
我是患者吴某某的女儿。我怀着无比感激的心情，写下这封信，向贵科室的医生、护士长及全体护理团队致以最诚挚的谢意。是你们用专业、耐心和温暖，在我父亲连续两个月、两次入院的艰难时期，给了我们全家莫大的帮助、支持和力量。
我的父亲是一位身患阿尔兹海默症的82岁老人，五年前又做过胃癌早期根治术，身体本就孱弱不堪。近二个月内，他因肺炎两次入院，特别是八月发生重症肺炎，每一次都是生死考验。而比疾病更令人揪心的是他因认知障碍和陌生环境诱发的严重谵妄。那是一种让老人完全陷入恐惧、躁动和抗拒的状态，也让作为家属的我们，一次次感到无助和崩溃。
第一次住院时，父亲在第三天突然谵妄发作，情绪失控，拒绝一切治疗。就在我们手足无措时，护士李平主动守在我们身边，她像对待自家长辈一样，俯身轻语，一遍安抚老人，耐心哄劝他服药。李平护士不仅耐心对待病人，更不断鼓励我：“别怕，有我们在”。正是她的坚持，让父亲得以顺利镇定，继续治疗。
时隔两周,八月初父亲因重症肺炎再次入院，谵妄如约而至。这一次，恰逢需要抽血化验。父亲在抗拒中剧烈挣扎，护士林立群在操作时被老人死死掐住胳膊，皮肤瞬间留下淤青。可她眉头都没皱一下，依然稳稳地完成了采血，事后还反复劝慰自责的我们：“这真的是我应该做的，老人不是故意的。”那一刻我们感动至深！这哪里是“应该”，这分明是医者仁心最朴素的诠释。
在本次住院长达两周的治疗期间，年轻的护士王文秀，用她积极、诚恳、热情的态度，成了父亲病床前一抹温暖的阳光。她总是一边护理一边跟老人“唠家常”，她总是笑着回应老人每一句含糊的呓语。她的活力，让病房生机满满。
每一位护士各有特点，但都细改入微的护理，都离不开漂亮、严谨的袁莉护士长的言传身教。每天清晨，她带领护士们查房前后两次会议，查房中听取和点评每一位护士对病人病情和护理要点的阐述，并给予精准指导。那专注的神情、严谨的作风，让我们看到了一支训练有素、充满人文关怀的团队、正是她的引领，让这份温暖有了方向，让专业有了温度。
同时，我们更要深深感谢医生李全磊、任飞、王敏在两次住院的治疗期间，三位医生始终以父亲脆弱的身体为考虑治疗方案的前提，反复权衡每一项检查，每一次用药。为了减少父亲的痛苦，保护老人身体，他们合理规划抽血频次。为了让家属安心，他们总是不厌其烦地和我们沟通病情，从化验指标到影像结果，讲得清晰透彻。他们的严谨和共情让我们在老人患病的黑暗日子里，始终看到希望的光。
两次住院期间，每一天，看着护士长带队查房、点评，看着医生伏案研究方案，看着护士被老人抓伤却依然微笑……这一幕幕，早已超越了积责本身，那是真心的守护。
如今，父亲已平安出院一周，但你们的各字和身彩已深深烙印在我们心里，是你们，让一位失智老人得到了尊严，让家属得到支持和力量。干言万语，化作一句：“谢谢你们,你们是当之无愧的白衣天使!”
恳请院方对上述医护团队予以郑重表扬，他们值得赞誉与荣光。
此致
敬礼!
患者女儿
2026年8月28日
