近日，一位小患者将印有＂小胖手克星，扎针快准稳＂和“专业耐心，真情暖心”字样的两面锦旗送到儿科护士长杨雪梅手中。孩子妈妈表示，这是为“一针见血”的护士长及护士们量身定制的，感谢她们以认真负责的工作态度、精湛高超的护理技术和耐心优质的服务态度，让孩子避免了反复扎针的痛苦。
据了解，小朋友前段时间因为肺炎支原体肺炎来到青岛西海岸新区人民医院泊里院区儿科进行住院治疗。入院后小朋友对于扎针充满抵抗情绪，三四个护士都难以控制他，甚至有的护士把腰闪了。孩子妈妈表示这是因为小朋友肉乎乎的小手扎针找血管不好找，之前在外院连轧8针都没有扎对位置，导致孩子不愿意配合治疗。一听到扎针，孩子抵抗，家长也头疼。
听到孩子妈妈的讲述，儿科护士长杨雪梅一边积极安抚小患者情绪，一边凭借着熟练的技巧，“一针见血”，避免了孩子被反复扎针的痛苦，也减轻了家长的烦恼，小患者直呼厉害。从那以后小患者每天都要找杨阿姨给他扎针采血。
连续几日的输液治疗，都十分顺利，小朋友也不再抵触反抗。为了表达对杨雪梅及全体医护人员的感激之情，出院的时候，小患者及家属制作了两面锦旗送到护士长杨雪梅手中，感谢她和所有护理人员对孩子的精心护理。
“护士长，我们家长做了锦旗送给儿科的医护团队”“感谢你们的医生和护士，特别您，我们孩子的针太难扎了，您一针就扎上了，减少了孩子的痛苦，谢谢你们”。
杨雪梅表示：“收到这份锦旗，是家属对儿科护理工作的认可和肯定，更是对今后工作的激励和鞭策。儿科护理团队将继续秉承优质护理服务的理念，通过实际行动不断提升护理水平，同时用爱心、耐心、关心、细心与责任心呵护每一位患儿！”
儿科是医院每天较忙碌的科室之一，儿科的诊室和病房，每天都挤满了哭闹的患儿和焦虑的家长，护理工作因为其特殊性和复杂性一向难度较大，不仅面临孩子无法积极配合的困难，也面临着家长焦虑情绪带来的压力，这样的大环境下，是对医患关系的一个考验。
行胜于言，质胜于华。两面锦旗不仅是对青岛西海岸新区人民医院泊里院区儿科团队工作的肯定，也是对全体医护人员的鞭策。未来我们将继续发扬“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗技术和服务水平，为更多的患者提供更优质的医疗护理服务，以更加饱满的热情和更加专业的技术，为广大患者的健康保驾护航。