今年以来，青岛市医保局大力推进信息化建设和数字化转型，按照青岛市“双12”工作部署，建成并应用医保基金支付一件事平台，推出医保移动支付，实现医疗费用报销线上“一键支付”，医保服务家门口“一站办事”。医保服务更加优质、高效。
推出医保移动支付，群众医保报销更便捷
通过医保移动支付，实现了医保统筹金、个人账户金和现金通过手机“一键支付”，有效缓解群众在定点医疗机构医保缴费排队时间长问题，进一步赋能医药机构发展互联网诊疗和互联网购药。挂号时，无论线上还是线下挂号，参保人都可以使用医保个人账号金支付挂号费。诊疗中，医生为参保人诊疗并开具检查检验或药费单据后，参保人只需点击收到的微信或支付宝APP待支付信息，或主动扫描二维码，进入医保移动支付消息页面，确认待支付的医保结算信息，刷脸完成身份认证，即可使用医保个人账号金支付个人自付费用。全市157家定点医疗机构接入医保移动支付系统，其中，二、三级定点医院123家、基层医疗机构34家。今年以来青岛市就医购药线上结算55.09万次，医疗费用报销9701.97万元。
加速医保服务下沉，群众办事更方便
建成基层医保服务平台，将办理单位参保登记、职工参保登记、城乡居民参保登记、职工参保信息变更登记、城乡居民参保信息变更登记、参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询、异地长期居住人员备案、临时外出就医人员备案、基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、门诊费用报销、住院费用报销、医疗救助对象手工（零星）报销、定点医药机构查询、参保人员个人账户一次性支取等15项高频业务，下沉至3000多家医保工作站（点），实现“身边办、随时办”，群众在家门口就可以问医保、办医保，办事更方便。医保工作站（点）配备工作人员15000多名，今年以来医保工作站点累计服务15.7万件次，助力青岛市“15分钟医保服务圈”建设，为群众带来更加便捷、高效、贴心的医保服务。