上海合作组织青岛峰会医疗卫生保障工作圆满完成

7、持续滚动排查安全风险。牢固树立“安全第一”责任意识,针对上合青岛峰会规模高、代表团多、举世瞩目等实际,全面落实“六个坚决防止”,动态梳理安全生产、安全保卫和信访隐患存在问题,做到排查无死角、无缝隙,完善各类隐患台账,落实整改责任主体,实行销号管理。全力做好各种医患纠纷的处置化解工作,开展领导干部开门接访活动,主动联合当地公安靠上做工作,把问题隐患解决在单位、稳控在区市。加强单位内部“三防”建设,配齐配强安保力量,各重点保障机构增加安保人员120名,增设安保设施502台件,增加安保投入1100余万元。加强对可疑人员、车辆、包裹的查询,对重点部位,安排专人负责,盯紧看牢,开展安全防护技能、安防器械使用、防暴制暴等技能培训,做到安保知识人人尽知,安全意识时时保持,防护技能人人掌握,全面提升了医疗卫生队伍对各类安全突发事件的应急处置能力。

8、全面提升医疗卫生保障综合实力。按照以“重大活动保障促进医疗服务质量提升、以医疗服务质量提升护航重大活动保障”的工作思路,积极发动全市卫生计生系统力量结合“美丽医院行动”、“改善医疗服务”等专项工作,组织开展环境清洁、卫生扫除、秩序整顿、文明提升、志愿服务等专项活动,集中力量对医院大院、楼道走廊、病房、食堂、仓库等重点场所或卫生死角进行集中整治、清理,推进医院“厕所革命”,完善卫生间人性化服务设施,美化、优化、亮化就医环境,营造美丽和谐峰会氛围。围绕服务理念、服务能力、服务流程、服务细节做文章,拓展便民惠民服务措施,加强医务人员人文教育和培训,提高沟通和服务意识,增强心理疏导和人文关怀相关服务。着力打造国际化诊疗环境,所有定点医院和后备医院要开设外籍人员服务窗口,开展礼仪培训和着装规范,以国家化的医疗质量与安全标准为目标,完善与国际接轨的医疗服务流程,设置中俄英文标识标牌和咨询台,提供中俄英信息咨询服务,标注上合青岛峰会“急诊绿色通道”、“专用诊室”等。全员参与、统筹推进,促进全市医疗服务环境再提升,医疗服务流程再优化,医疗服务水平再提高,医疗服务设施再完善。

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