不用亲自到医院,也可以挂号,甚至可以选择某个专家为自己看病。昨日,记者从青岛市骨伤医院获悉,从今日起,医院将推出门诊、住院预约服务,通过电话、网络、导医台三种方式,患者可以灵活选择就诊时间,免去排队等待的苦恼。
“推行预约服务,主要是针对市民上午扎堆就医的老习惯,上午看病的患者比下午要多出四五倍。”骨伤医院医患服务中心王宇主任告诉记者,一般来说,每天早晨8点半,每个门诊上已经有10多名患者挂号,而每个患者的诊治时间至少要6分钟,因此晚来的患者往往要排队等一两个小时。医院推出预约服务后,患者可拨打骨伤医院免费电话96599预约,或登录网站(www.qdguyi.com)填写预约服务登记表,患者自由选择就诊时间和医生,工作人员会立即根据患者的病情和要求安排相应的门诊和医生,之后工作人员会把具体的安排情况通知患者。就诊当日,工作人员会再次联系患者,提醒准时就诊。
王宇告诉记者,如果患者的病症不急,可以通过预约来避开上午的就医高峰时段,并可选择相关门诊的专家。根据计划,医院每天都会安排30余名各科室专家接待预约患者,如果患者没有特殊要求,预约门诊的时间大多会安排在下午,这样安排能为患者和医生创造良好的环境。
患者预约成功后,需在预约就诊时间之前的5分钟到医院导医台领取“预约就诊卡”,之后便可进入预约患者诊疗通道,挂号、影像、检验检查、收款和取药环节都有专门的预约患者窗口,预约患者凭“预约就诊卡”可优先办理业务,受预约的专家会按照预约时间准时接诊。
骨伤医院有关负责人告诉记者,虽然推出了一系列的服务,但是挂号和门诊的费用都没有变化。预约患者切记要留下有效联系方式,并提前到医院导医台确认领卡,如果超过预约时间15分钟未确认,此次预约便作废。陈珂 吴帅 于小阳