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日夜奋战,智斗病毒--记区疫情防控指挥部疫情防控组办公室的特殊战斗者

2020-03-19 11:00 来源:崂山区疾病预防控制中心
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新冠肺炎疫情防控启动以来,崂山区疾病预防控制中心根据区里要求承担区疫情防控指挥部疫情防控组办公室的职责。中心立即协调各方抽调精兵强将组成多个工作小组,日夜坚守,全力投入一场没有硝烟的特殊战斗。他们以对人民群众生命安全高度负责的政治担当,以与时间赛跑、与病毒赛跑的高强度、快节奏,全面动员,全力以赴,科学防控,依法防控,紧张有序高效应对新冠肺炎疫情。

他们是参谋员--定规范做培训

他们以国家方案为基础,提前研判疫情形势,研究制定技术方案、工作规范、流程标准等62件,用于指导全区疫情防控,特别是在社区疫情防控、留观点设置标准、集中医学观察点规范、解除医学观察程序、重点人员个人防护、疫点封控、密切接触者转运、企业复工、心理疏导、养老机构、精神专科医疗机构、建筑工地、幼儿照护机构、辖区高中新疆班留守学生、重点人群核酸筛查、复工留观酒店等方面,及时出台有关规范要求,最大限度保护一线工作人员,为最大限度防止疫情输入、扩散和升级打造技术保障,让全区疫情防控工作有章可循。

他们为近千人的机关干部、街道社区干部、志愿者等队伍开展多批次上岗培训,为多家企事业单位和医疗卫生机构开展消毒培训。组织对重点企业和企业复工督导组开展技术培训,对20余家重点企业开展复工前后实地督导,为全区中小学复学开展专题培训。针对疫情传播特点,用好电话、微信等不见面指导方式,及时开展远程网络指导300多次。


他们是排查员--筑铜墙织密网

他们通过各个渠道收集到排查信息与健康监测资料,反复核实、反复排查,确保每日信息数字真实可靠,最大限度保证管控人员不流失,不对疫情防控带来损失。

他们是宣传员--抓推广重普及

疫情防控期间,针对群众最关心、最急需的科学防控知识,他们通过五种途径做好宣传工作。通过金宏向相关部门发病毒防控指南、公共场所个人防护指南、复工疫情防护建议(企业篇、个人篇),通过主管部门组织做好各类人群、场所防护。以微信公众号为平台,通过制作、转发上级文件、防护指南、微视频等,提供七步洗手法、正确佩戴口罩、企业复工后新冠肺炎个人防护等视频课程,并向公众发布最新、最权威的疫情动态。印制《新冠肺炎防护指南》、《致居民一封信》、《企业复工防护建议》宣传折页、法律读本、不同人群宣传海报、宣传展板共15万份,在群众中广泛发放,并在各场所张贴学习,《致居民一封信》点击阅读量超过17万。参加区企业复工新闻发布会,公布企业复工后新冠肺炎个人防护建议。与崂山电视台合作,每日黄金时段播出“如何洗手、新冠病毒防控、上班以后个人防护、如何带口罩”等公益广告,并滚屏播出“防控新冠病毒48字守则”、“新冠疫情心理服务热线电话”。

 

他们是接线员--顺民意通民心

他们开通24小时疫情咨询电话,为群众答疑解惑排忧解难,共接听群众的咨询电话1000余次,总通话时长9000余分钟。

他们组建心理危机干预专家组,成立心理援助工作团队,设置24小时心理援助热线电话,全天不间断为居民提供免费心理咨询服务;他们发动辖区内社会心理服务机构,通过微信公众号等新媒体对辖区居民开展疫情事情心理危机干预,引导居民科学理性应对疫情。累计开展面对面心理疏导1次,接听心理疏导电话37例。

他们安排专人紧密关注舆情发展,第一时间做好政务热线回复工作,累计回复政务热线等68件。

他们是通讯员--重宣传聚力量

他们紧贴一线,深入一线,挖掘疾控人在疫情防控中的先进人物、典型事迹、团队共享,开展必要宣传,在人民网、半岛网、青岛电视台、崂山电视台、青岛电视台等媒体广泛开展宣传报道,弘扬和传播疫情防控中的敢打必赢精神与正能量,全面服务于全区疫情防控工作。撰写各类稿件50余篇,被各类媒体转发20余次。在区疫情防控指挥部简报发表区疾病预防控制中心疫情防控专报,推出系列典型人物,积极撰写上报刊登反应防控工作的动态信息。

他们是档案员—记实录汇资料  

疫情防控组收到的各类文件、制定下发的各种方案、各工作组间报送的各类报表、工作落实的各种汇总,每天至少有上百件。面对着堆积如山档案材料,兼顾文件保密和流转效率,防止漏办,他们创造文件闭环式管理模式,按照轻重缓急分类处理,完善文件流转程序,加快工作落实到位;完善档案收集制度,加强档案分类整理,将档案分为文书、声像、实物等3大类10余小类,分别归档,累计整理疫情相关声像资料1800余个,疫情相关文件2000余份,详细记录《崂山区新型冠状病毒感染的肺炎防控工作纪实》6万余字。

他们思维缜密,深入研究上级文件并结合我区实际,分类施策、特事特办,制定的文件极具操作性;

他们雷厉风行,秉承文件办理不过夜的原则,专人轮值24小时查收文件,不管多晚收到的文件,他们立即开会讨论阅办;

他们细致严谨,对每一例密切接触者详细询问,仔细盘查,追踪溯源到底;

他们以诚相待,对任何一个来电耐心倾听、任何一件舆情换位思考,做到感同身受,他们细致解释,分析引导,安抚对方情绪,解决问题;

他们认真负责,本着对历史负责、为现实服务、为未来着想的准则,把细碎的档案整理工作当作一份事业来做,工作纪实、档案资料真实还原历史。

他们,有经历过非典抗战一线的老兵,有未毕业的大学生志愿者,当集结号吹响的时候,他们悄悄退了回家的车票,取消了和孩子期盼已久的长途旅行……他们来自不同的单位,为了共同的目标日夜奋战,他们错过了家人的生日、错过了除夕夜和家人的团聚,甚至一个多月没见过家人。他们有的连续10几天住在单位,不分昼夜地处理文件、制定方案、做课件、整理档案……“疫情不止,我不回家!”疫情防控组办公室流传着这样的豪言壮语!他们虽不在危险的一线,但办公室的全体人员构成了疫情防控的一道坚固防线,用智慧默默地守卫着这方水土。

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